Kampanya Win Parası Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız


21.02.2026 tarihinde Karasu’daki Şok şubenizden yaptığım alışveriş sonrası 80 TL Win Para kazandım, ancak bu tutar hâlâ Şok uygulamasındaki hesabıma tanımlanmadı. Fiş numaram 0014’tür.
Şok’un talebi üzerine fişimin fotoğrafını mail üzerinden 4 kez gönderdim. Buna rağmen her seferinde “fişinizi okuyamıyoruz” denilerek farklı bahanelerle Win Para yüklemesi yapılmadı. Fişim net bir şekilde okunabilir olmasına rağmen sorunum çözülmedi.
Kazandığım 80 TL Win Para’nın bir an önce Şok uygulamasındaki hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Cepte Şok uygulamasını yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve bu süre içinde win kodum hiçbir Şok market kasasında okunmuyor, sistem “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemem istendi, bunu yaptım ancak sorun düzelmedi. Farklı Şok marketlerde denemem söylendi; birkaç şubede...

20.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş sonunda ve sipariş bilgi fişinde 1.464,25 TL tutarında win paranın hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 84 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve s...

08.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1016,64 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında hesabıma 200 TL Win Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için üç...
Yorumlar