to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 33.699 TL ödeyerek Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, süpürgenin kullanılmış olduğunu fark ettim. Filtresinde tozlar vardı, fırçasında hayvan tüyleri ve saç telleri bulunuyordu. Sıfır ürün diye aldığım süpürgenin bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle 5 Kasım’da ürünü iade etmek istedim, ancak iade talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir red sebebi de belirtilmedi. Yaklaşık 25 gündür bu süreç devam ediyor. Cepte Şok müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde aksiyon alındığını söylediler, hatta bir ara ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hala çözüme kavuşmadı.
Kullanılmış ve ayıplı gelen bu ürün için, tarafıma ödediğim 33.699 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Şok Marketler'den internet üzerinden Dyson marka süpürge satın aldım ve 15 Nisan'da verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaştı. Nisan sonunda ürünü iade ettim. Şu an Mayıs ayındayız, yaklaşık 1,5 aydır ve 25 iş gününe yakın bir süredir ücret iadem yapılmadı. Yasal süre içinde, 15 gün içinde iadenin g...
Şok Market mobil uygulamasından 6 taksit seçeneğiyle Dyson marka süpürge satın aldık. Peşin fiyatına taksit yapılacağı belirtilmiş olmasına karşın, işlem tek çekim olarak gerçekleştirildi. Çok sayıda telefon görüşmesine rağmen bir çözüme ulaşamadık ve ürünü iade etme kararı aldık. Uygulama üzerinden...
Şok Marketler'den internet üzerinden Dyson marka süpürge satın aldım ve ürün firma garantisiyle geldi. Yani Dyson garantili olduğu belirtilmemiş. Ürünü iki gündür iade etmeye çalışıyorum ancak ürün iade kodu verilmiyor. Müşteri hizmetleri yetersiz; bir müşteri temsilcisinin söylediği diğerini tutmuy...
Cepte Şok üzerinden 15.11.2025 tarihinde Homend Dustrider 1265h dikey süpürge siparişi verdim. Ürün bana kutusu açık bir şekilde ulaştığı için güvenmediğimden dolayı iade etmek zorunda kaldım. Ancak Şok tarafı hiçbir gerekçe belirtmeden iademi reddedip ürünü bugün tekrar bana geri göndermek üzere k...
Yaklaşık 2 ay önce Şok internet mağazasından Dyson Gen 5 marka süpürge satın aldım. Ürünü bu süre içinde yaklaşık 10–15 kez kullandım ve şu an cihaz kesinlikle şarj olmuyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 8 gün önce Şok müşteri hizmetlerini aradım ve beni Dyson yetkili servi...
Dyson 
Yorumlar