to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde saat 16:29’da Cepte Şok üzerinden sipariş vermek için Win hesabıma kredi kartımla 1.100 TL yükleme yaptım. Banka üzerinden ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Win hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı.
Ödeme sonrasında tarafıma iletilen dijital e-slibi de e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen, defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde kayıt açtıklarını ve “aciliyet” belirttiklerini söylediler. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne hesabıma yükleme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Bugün sabah tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yine yalnızca “aciliyetinizi bildirdik” cevabını aldım.
Kendi sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorunun bu kadar uzun süre çözülememesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Bankadan tahsil edilen 1.100 TL’nin en kısa sürede Win hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
20.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş sonunda ve sipariş bilgi fişinde 1.464,25 TL tutarında win paranın hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 84 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve s...
26 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win Kart’ıma 1.100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Garanti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen Win Kart’ıma kesinlikle yansımadı ve kartımda para görünmüyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dekontu da ilettim....
06.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 3.545,80 TL tutarında, 6215822139 numaralı siparişimi verdim. Kampanya kapsamında 281 TL Win paranın teslimat sonrası hesabıma yükleneceği belirtildi ancak herhangi bir Win para yüklemesi yapılmadı. 07.02.2026 tarihinde saat 18.45’te müşteri hizmetlerini ara...
14.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, sırf ilgili kampanyadan faydalanmak için 1.022,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşulla...
Yorumlar