to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Uygulaması Üzerinden Win Kart’a 1.100 TL Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
26 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win Kart’ıma 1.100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Garanti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen Win Kart’ıma kesinlikle yansımadı ve kartımda para görünmüyor.
Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dekontu da ilettim. Buna rağmen sadece “süreç işliyor” ve “48 saat bekleyin” denilerek oyalandım. Basit bir para yükleme işlemi bu kadar uzatıldığı için mağdur durumdayım ve günlük harcamalarımı yapamaz hale geldim.
Çekilen 1.100 TL’nin gecikmeden, hangisi teknik olarak daha hızlı olacaksa ya derhal Win Kart’ıma yüklenmesini ya da hiç bekletmeden Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
