Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kazandığım Win Puanı Hesaba Yüklenmedi

ID:35412860

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Win Puanı Hesaba Yüklenmedi

Halil

Şok Marketler

10 Mart 17:02

159

Halil'in Teşekkür Mesajı

“Yalnızca kasiyer arkadaşın bilgisizliğinden kaynaklananan bir durummuş fakat müşteri temsilcisi gerçekten uzmanlıkla yaklaşarak mağduriyetimizi giderdi. Şok teşekkür ederim ☺️”

10 Mart 2025 tarihinde Bursa Erikli Şok market şubesinden 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, bu alışverişi yapmam halinde Win hesabıma 75 Win puan yükleneceğini söyleyerek Win QR kodumu okuttu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Alışveriş sırasında belirtilen kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Win hesabımın kayıtlı olduğu telefon numaramın son 4 hanesi 1796’dır.

Hak kazandığım 75 Win puanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde yüklenmesini talep ediyorum.

Erikli Su

Şok Marketler

10 Mart 17:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Halil

11 Mart 15:42

Yalnızca kasiyer arkadaşın bilgisizliğinden kaynaklananan bir durummuş fakat müşteri temsilcisi gerçekten uzmanlıkla yaklaşarak mağduriyetimizi giderdi. Şok teşekkür ederim ☺️

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Win Para Yüklemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Günay

Şok Marketler

28 Şubat 10:40

282

Dicle sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Win Puanlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamıyor

Dicle

Şok Marketler

03 Mart 17:11

287

"Şikayet var’a yazmamla birlikte birkaç saat içerisinde arandım. Sonrasında puanım 24 saat içerisinde yüklendi. İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim. Keşke şikayet edene kadar çağrı merkeziyle sorunumuzu bu kadar kısa sürede halledebilsek 🙏🏻"

Cenk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

150 Win Puanım Hesaba Yüklenmediği İçin Acil Çözüm Talebi

Cenk

Şok Marketler

29 Aralık 2025 17:36

276

"150 win puanım hesabıma yüklendi."

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi

Cüneyt

Şok Marketler

10 Ekim 2025 16:23

625

22.08.2025 (2970902113), 05.09.2025 (1617455822), 26.09.2025 (9602740161) ve 10.10.2025 (2804954867) tarihlerinde Şok Market'in online uygulaması üzerinden yaptığım, her biri 1000 TL ve üzeri olan alışverişlerim sonrası, kampanya kapsamında kazanmam gereken toplam 400 win puan hesabıma yüklenmedi. A...