to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Win Puanı Hesaba Yüklenmedi
10 Mart 2025 tarihinde Bursa Erikli Şok market şubesinden 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, bu alışverişi yapmam halinde Win hesabıma 75 Win puan yükleneceğini söyleyerek Win QR kodumu okuttu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Alışveriş sırasında belirtilen kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Win hesabımın kayıtlı olduğu telefon numaramın son 4 hanesi 1796’dır.
Hak kazandığım 75 Win puanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yalnızca kasiyer arkadaşın bilgisizliğinden kaynaklananan bir durummuş fakat müşteri temsilcisi gerçekten uzmanlıkla yaklaşarak mağduriyetimizi giderdi. Şok teşekkür ederim ☺️
