Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Keyfi Adres Hatalı İddiası

Kolay Gelsin Kargo ile Pendik bölgesinde 5 Eylül tarihinde yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Evimin yanından geçmelerine rağmen kargomu teslim etmediler ve sistemde adres hatalı şeklinde bilgi girilmiş. Oysa adresim hatalı değil ve herhangi bir şekilde aranmadım, adres teyidi için de bana ulaşılmadı.

Tarafıma “2******** numaralı Dyson gönderinizin adresi hatalıdır, güncellemek için tıklayın” şeklinde bir mesaj geldi ve kargomun bir gün sonra geleceği söylendi. Ertesi günün pazar günü olmasına rağmen, kurye evimin yanındayken yine teslimat yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de haklı olduğum bir durumda adres hatası bahanesiyle mağdur edildim.

Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmamasının nedeninin araştırılmasını, kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu tür keyfi “adres hatalı” girişlerinin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.