Kasiyerin Yanlış Bilgisi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Gaziantep Şahinbey Güneykent Teleferik Şok market şubesinden 28.04 tarihinde alt eşofman satın aldım. Kasada görevli olan personele, ürünü beden olacak mı diye denemem gerektiğini, eğer olmazsa iade veya değişim yapıp yapamayacağımı sordum. Kasiyer, fişle birlikte geldiğim sürece iade ya da değişim yapabileceğimi açıkça söyleyince bu güvenle ürünü aldım.

Bugün ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, bu kez tekstil ürünlerinde iade ya da değişim yapılmadığını, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. İlk alışveriş sırasında kasiyerin verdiği bilgiye güvenerek 399,99 TL ödeyip ürünü almış olmama rağmen, şimdi tamamen farklı bir uygulamayla karşılaştım ve mağdur edildim.

Başta kasiyerin verdiği yanlış bilginin dikkate alınmasını, bu nedenle de satın aldığım alt eşofmanın bedeli olan 399,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.