to read complaints and reviews, or file yours.Kapanışa 10 Dakika Kala Mağazaya Alınmadım, Çalışan Saygısız Davrandı
27.08.2025 tarihinde, Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Salihpaşa Caddesi üzerindeki Şok mağazanızda kapanış saatine 10 dakika kala alışveriş yapmak üzere geldim. Ancak mağazanın kapısı kapatılmıştı ve kapının önünde duran, 20’li yaşlarında siyah saçlı kadın çalışan, içeri girmeme izin vermedi. Kendisine mağazanın kapanmasına henüz 10 dakika olduğunu belirttiğimde ise kaba bir üslupla “Bende biliyorum 10 dakika olduğunu, içeride müşterim var, sayım yapacağız.” diyerek göz devirdi ve kapıyı tutarak içeri almamayı sürdürdü.
Bu davranış, Şok mağazalarında daha önce karşılaşmadığım bir durumdu; diğer çalışanlarınız her zaman saygılı ve ilgiliydi. Bu yeni çalışanınızın müşterilere karşı daha saygılı bir tavır sergilemesi ve iletişim konusunda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Çalışanınız hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
