Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Win Bakiyesi Eksik Yatırıldı, Sorunum Çözülmedi

ID:34614860

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Win Bakiyesi Eksik Yatırıldı, Sorunum Çözülmedi

Mehmet

Şok Marketler

20 Aralık 2025 21:01

543

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

15.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım işlemde, kampanya koşullarında 85 TL hesaba geçeceği belirtilmesine rağmen, hesabıma sadece 35 TL yansıdı. 50 TL değerindeki win bakiyem ise hiç yatırılmadı. İşlem, 0542***8205 numaralı telefon üzerinden gerçekleştirildi.

Bu eksik win yüklemesiyle ilgili olarak 0850 808 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini 16.12.2025 saat 19:21’de, 17.12.2025 saat 12:44’te ve 19.12.2025 saat 12:46’da olmak üzere üç kez arayarak talep oluşturdum. Buna rağmen, hesabıma hâlâ eksik olan 50 TL’lik win bakiyesi yatırılmadı ve sorun çözülmedi.

Cepte Şok uygulamasında belirtilen kampanya koşullarına uygun olarak, eksik yatan 50 TL’lik win tutarının en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

20 Aralık 2025 21:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Mehmet

04 Şubat 22:20

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümit

Şok Marketler

23 Kasım 2025 00:52

727

"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazanılan ParaPuanlar Günlerdir Hesabıma Yüklenmiyor

Ahmet

Şok Marketler

14 Aralık 2025 16:58

324

"250 TL Win para puanım yüklendi teşekkürler şikayet var"

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kampanya Sonrası Vaat Edilen Ödül Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi!

Süleyman

Şok Marketler

15 Aralık 2025 23:19

158

11-12 Aralık 2025 tarihleri arasında Cepte Şok uygulamasında geçerli olan kampanya kapsamında, 12.12.2025 tarihinde saat 13.23’te uygulama üzerinden 1.511,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, 1.500 TL ve üzeri alışverişlere 150 winpara ve 500 TL üzeri ilk alışverişe 50 winpara ve...

1 Destek

Kamil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cepte Şok Kampanya Kazanımlarım Hesabıma Yüklenmedi

Kamil

Şok Marketler

13 Aralık 2025 16:52

393

"Şikayetvar com a çok teşekkür ediyorum. Şok Marketler geç de olsa, uzun uğraşılarım sonucunda kampanya dahilindeki şartları yerine getirdiler. Ben uğraşmadan onu da yapmayacaklardi. Yapacak olsalar ben müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunu cozerlerdi. Ben Şikayetvar com. A yazınca medyada küçük düşmemek için sorunu çözdüler. Benim telkinim üzerinede zahmet edip kendilerince çok gibi gördükleri 100 win çığı hesabıma yüklemişler. Teşekkür ederim Şok..."

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hakan

Şok Marketler

12 Aralık 2025 15:43

566

21.11.2025 tarihinde saat 16:25’te Cep Şok uygulamasından 1503 TL tutarında 8696548951 numaralı siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde eve teslim edildi ve sistemde de onaylandı. Bu alışverişten kampanya gereği 150 TL Win para kazanmam gerekiyordu ancak hesabıma hiçbir şekilde 150 TL Win puan y...

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

1 Destek