Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Şartlarını Sağladım, 75 TL Win Puanım Yüklenmedi

ID:34597723

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Sağladım, 75 TL Win Puanım Yüklenmedi

Ayse

Şok Marketler

18 Aralık 2025 23:21

274

Ayse'nin Teşekkür Mesajı

“Şok market ’in Şok Kapıda hizmeti üzerinden yaşadığım win iadesi sorunum bugün çözüldü. Win iademin yüklenmesiyle ilgili yaşadığım problem için mağaza müdürü Elif Hanım benimle iletişime geçti ve süreci bizzat takip ederek iademin yapılmasını sağladı. Win yüklemem bugün gerçekleştirildi. Sorunumla yakından ilgilenen ve kısa sürede çözülmesine yardımcı olan Elif Hanım’a özellikle teşekkür ederim. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Şok market ’e ve Elif Hanım’a memnuniyetimi belirtmek isterim.”

17.12.2025 tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden 3724325771 numaralı siparişimle, 750 TL üzeri alışverişe 75 TL win puan yüklemesi kampanyasından faydalanmak için alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağlamama rağmen, vaat edilen 75 TL win puan hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her mağazada kampanyanın geçmediği, bu nedenle win puanın yüklenemeyeceği söylendi. Ancak ben alışverişi özellikle bu kampanya nedeniyle yaptım ve şartları sağladığımı düşünüyorum.

Şok Kapıda üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 75 TL win puanımın kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

18 Aralık 2025 23:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

19 Aralık 2025 17:22

Değerli Müşterimiz Ayse T., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Ayse

19 Aralık 2025 17:55

Şok market ’in Şok Kapıda hizmeti üzerinden yaşadığım win iadesi sorunum bugün çözüldü. Win iademin yüklenmesiyle ilgili yaşadığım problem için mağaza müdürü Elif Hanım benimle iletişime geçti ve süreci bizzat takip ederek iademin yapılmasını sağladı. Win yüklemem bugün gerçekleştirildi. Sorunumla yakından ilgilenen ve kısa sürede çözülmesine yardımcı olan Elif Hanım’a özellikle teşekkür ederim. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Şok market ’e ve Elif Hanım’a memnuniyetimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yusuf

Şok Marketler

19 Ekim 2025 06:36

641

18 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 1000 TL ve üzeri alışveriş kampanyasına katılarak online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 7671552481. Kampanya kapsamında hesabıma 100 hediye win puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar puanlarım hiç yüklenmedi. Sorunun çözümü ...

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.pdf

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Gülcan

Şok Marketler

25 Eylül 2025 14:27

652

20.09.2025 tarihinde Ankara/Çankaya lokasyonunda, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.579 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok Market'in 1.500 TL'lik alışverişe 150 TL win puan kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptığım bu alışverişin ardından, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 150 ...

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-2.jpg

1 Destek

Cüneyt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Hakkı Olan Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Cüneyt

Şok Marketler

20 Ekim 2025 12:15

528

"Geçte olsa mağduriyetimin giderilip sorunumun çözülmesi memnuniyet verici... Teşekkür ederim..."

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-5.jpg

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-4.jpg

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen 150 TL Win Param Yüklenmedi

Ali

Şok Marketler

18 Aralık 2025 14:07

594

"Win parayı şikayet yazınca yüklediler."

kampanya-sartlarini-karsilamama-ragmen-150-tl-win-param-yuklenmedi-3.jpg

kampanya-sartlarini-karsilamama-ragmen-150-tl-win-param-yuklenmedi-2.jpg

Emirbey sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kampanya Kazancım Hesabıma Yansımıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emirbey

Şok Marketler

06 Ekim 2025 23:06

339

Çarşamba’daki Şok market şubesinden yaptığım alışverişlerde, kampanya kapsamında kazandığım Winpara’lar hesabıma yüklenmedi. 03.10.2025 tarihinde 150 Winpara kazanmama rağmen, belirtilen tarihte yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 04.10.2025 tarihinde Winpara’ların yükleneceği söylen...

sok-marketler-kampanya-kazancim-hesabima-yansimiyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg