to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağladım, 75 TL Win Puanım Yüklenmedi
17.12.2025 tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden 3724325771 numaralı siparişimle, 750 TL üzeri alışverişe 75 TL win puan yüklemesi kampanyasından faydalanmak için alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağlamama rağmen, vaat edilen 75 TL win puan hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her mağazada kampanyanın geçmediği, bu nedenle win puanın yüklenemeyeceği söylendi. Ancak ben alışverişi özellikle bu kampanya nedeniyle yaptım ve şartları sağladığımı düşünüyorum.
Şok Kapıda üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 75 TL win puanımın kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Ayse T., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Şok market ’in Şok Kapıda hizmeti üzerinden yaşadığım win iadesi sorunum bugün çözüldü. Win iademin yüklenmesiyle ilgili yaşadığım problem için mağaza müdürü Elif Hanım benimle iletişime geçti ve süreci bizzat takip ederek iademin yapılmasını sağladı. Win yüklemem bugün gerçekleştirildi. Sorunumla yakından ilgilenen ve kısa sürede çözülmesine yardımcı olan Elif Hanım’a özellikle teşekkür ederim. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Şok market ’e ve Elif Hanım’a memnuniyetimi belirtmek isterim.
