Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Puanı Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

ID:33106821

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanı Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

Murat

Şok Marketler

21 Temmuz 2025 12:34

903

Merhaba, 07.07.2025 günü saat 15:48'de bu kampanya kapsamında Şok Market - Adnan Kahveci Çekmeköy İstanbul Mağazası'nın kapısında, camlarında ve mağaza reyonlarında 500 TL ve üzeri alışveriş yapan yeni Win müşterilerine 150 Win, eski Win müşterilerine ise 50 Win puan hediye edileceğine dair afişler olduğunu gördüm. Win hesabımla 550 TL'lik alışveriş yaptım ve 50 Win puan kazanmayı bekledim. Fakat 50 Win puan hesabıma yüklenmedi.
Şok Müşteri Hizmetleri'ne şikayet kaydımı ilettim (fiş bilgilerini de ekleyerek). Bana, başvurunun ilgili birime yönlendirildiği iletildi.
Konu üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 50 Win puan halen yüklenmedi.
Bu durumun müşteriyi fazla alışveriş yapmaya teşvik ettiğini düşünüyorum. Şikayet ve itiraz ediyorum.

kampanya-puani-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamamasi-2.jpg

kampanya-puani-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamamasi-1.jpg

Şok Marketler

21 Temmuz 2025 12:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Murat

22 Temmuz 2025 12:31

Win puanım ne zaman yüklenecek bilgi rica ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Win Puan Kampanyasında Vaat Edilen Puanlar Yüklenmedi

Seda

Şok Marketler

16 Haziran 2025 23:20

457

ŞOK Market'ten Win okutarak 3 defa farklı günlerde gerçekleştirdiğim 05.06.2025 tarihinde 583.25 TL, 09.06.2025 tarihinde 525 TL ve 10.06.2025 tarihinde 500 TL tutarındaki alışverişlerime rağmen mağazamızda çeşitli noktalarda belirtilen "500 TL ve Üzeri Alışverişe 50 TL Kazanma Puanı" kampanyasından...

Şok Marketler Win Puan Kampanyasında Vaat Edilen Puanlar Yüklenmedi

sok-marketler-win-puan-kampanyasinda-vaat-edilen-puanlar-yuklenmedi-1.jpg

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Saliha

Şok Marketler

07 Ekim 2025 16:16

1.037

19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği 150 win puan kazanacağım belirtiliyordu. Kampanya koşullarında win puanların teslimatın ertesi günü yükleneceği açıkça ifade edilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen win puanım hesabım...

1 Destek

Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyadan Kazanılan Win Puanlarım Yüklenmedi

Feyzullah

Şok Marketler

04 Ekim 2025 01:45

595

03.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli Elmadağ Şok market şubesinden toplam 1.508,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte 2 kg Çaykur Tiryaki çay aldım. Kampanya koşullarına göre 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL, ayrıca 1 kg Çaykur Tiryaki alımına 50 TL win puan hediye edileceği belirtilm...

kampanyadan-kazanilan-win-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Cengizhan

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 18:39

573

6 Temmuz 2025 tarihinde Edremit ilçesi Altınkum Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 876,89 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada win kodumu okuttum, BİP sesiyle birlikte işlemin gerçekleştiğine emin oldum. Kampanya gereği 500 TL ve üzeri alışverişlerde 50 TL win puanının aynı gün yüklenmesi gerek...

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Gülcan

Şok Marketler

25 Eylül 2025 14:27

627

20.09.2025 tarihinde Ankara/Çankaya lokasyonunda, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.579 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok Market'in 1.500 TL'lik alışverişe 150 TL win puan kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptığım bu alışverişin ardından, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 150 ...

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-2.jpg

1 Destek