Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Kazancım Hesabıma Aktarılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

11 Aralık 02:17
222

25 Kasım 2025 tarihinde saat 22.58’de Balıkesir Edremit Akçay bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 7062886276 numaralı siparişimi oluşturdum. Aldığım ürünler “1 alana 1 win para iadeli” kampanya ürünleriydi ve sipariş tutarım toplam 202 TL oldu. Alışverişin sonunda ekranda bu işlemlerden 101 TL’lik win para kazandığım bilgisi çıktı ancak bu tutar hesabıma hiç aktarılmadı.

Cepte Şok üyeliğimin bağlı olduğu 5558***610 numaralı telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan bir yetkili kayıt açtığını söyledi fakat sorun çözülmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem kampanyadan yararlandırılmamak hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimden kazanılmış görünen 101 TL’lik win para tutarının hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 02:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Win Para Hala Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

14 Ekim 19:11
499
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazancım Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

18 Eylül 20:51
735
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatırılmadı

15 Kasım 15:19
475
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri