to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok marketin online alışveriş uygulamasından iki farklı tarihte Hot Wheels serisi oyuncak siparişi verdim (sipariş numaralarım: 8372160909 ve 8029196027). Her iki siparişimde de uygulamada görseli paylaşılan oyuncak yerine, fiyat bandı aynı fakat tamamen farklı bir Hot Wheels serisi gönderildi. Siparişlerimin teslimat adresi Maltepe Bağlarbaşı’dır.
İlk siparişimde (3 ay önce) yaşadığım bu sorun, dün verdiğim yeni siparişte de tekrarlandı. Siparişi verdikten 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak özellikle görseldeki ürünün gönderilmesini talep ettim. Kayıt açıldı ve aynısının gönderileceği söylendi, ancak yine farklı bir ürün geldi.
Her iki durumda da müşteri temsilcileri sorunu çözemediler, üstelik beni tedarikçi depocuya yönlendirdiler. Sorunun çözümü için defalarca aramama rağmen, açılan kayıtlardan hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Her bir oyuncak için 649 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım ve iki kez aynı mağduriyeti yaşadım. Ürünlerin doğru gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle, ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şok Market'ten telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişler bana iletilmedi ancak uygulamada iletildiği söyleniyor. Şok marketten arayıp kuryenin adresi bulamadığını söylediler ancak kurye arayıp adresi sormadı bile adresi açık bir şekilde belirttiğim halde ulaştırılmadı. Aşağıda bulunan ...
Şok market uygulamasından vermiş olduğum 60481969 numaralı siparişimde yer alan 403.50 TL maalesef gelmedi. Arıyorum fakat ulaşamıyorum. Mesaj olarak bildirdim ancak dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle dört kereden fazla iletişime geçtim ve her seferinde müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek...
Şok Sanal Market üzerinden 27 Temmuz ve 22 Ağustos tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 8767341812 ve 8256813860). Her iki siparişimde de toplamda 824 TL ve 758,57 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sonra “siparişinizi aldık, en kısa zamanda ulaştırıyoruz” şeklin...
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6804373449 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim bir gün gecikmeli olarak teslim edildi ve gelen ürünler tamamen yanlıştı: İki ton balığı, bir sünger seti ve bir Bingo sıvı deterjan gönderildi. Oysa siparişimde soğan, do...
25 Temmuz 'da cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 50815902 numaralı sipariş 1 adet kamera aldım. Ertesi gün 26 Temmuz'da 50893411 numaralı siparişle de yine aynı kameradan, yani 799 TL olan neutron 360 derece dönebilen kameradan, 1 gün arayla 2 tane toplamda 1598 TL ödeyerek aldım. Ürünler bir haft...
Hot Wheels 
Yorumlar