to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Çöpe Atıldı, Bakiye İadesi Talebim Kabul Edilmedi
7 Nisan 2026 tarihinde saat 13:59’da Bursa Osmangazi Hüdavendigar Demet Sokak’taki Şok market şubesinden yaklaşık 200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi mağazaya ait hediye kartımla gerçekleştirdim ve kasada işlemi yapan personel, kartımda 1200 TL bakiye olduğunu belirtti. Alışverişten sonra hediye kartımı kasada unuttum.
Aynı gün yeniden şubeye giderek durumu anlattım ancak bana net bir çözüm sunulmadı ve “yarın gel” denilerek geri çevrildim. Daha sonra tekrar gittiğimde ise kartın üzerinden 3 gün geçtiği için çöpe atıldığını söylediler. Kartımda bakiye bulunduğunu, ayrıca bu alışverişe ait fişimin de hâlâ elimde olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Kartımın mağaza personeli tarafından çöpe atılması nedeniyle mağdur oldum. Hediye kartımda kalan bakiyenin tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte güvenlik kameralarının da incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
