to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu dbd 555 No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi ve bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde servis tarafından hasar raporu oluşturuldu. Mağaza benden bu raporu talep etti; raporu iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde yalnızca kayıt oluşturuldu, ancak hasarlı ürün bir türlü teslim alınmadı ve değişim süreci başlatılmadı. Hem hasarlı ürünün gönderilmemesi hem de süreç boyunca iletişimsiz ve çözümsüz bırakılmam nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Ürünün hasarlı olduğu servis raporu ile de sabit olmasına rağmen, Şok Market’in ısrarla ürünü teslim almaması ve değişim yapmaması üzerine yasal haklarımı kullanmak zorunda kaldım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hasarlı gönderilen bu buzdolabının, ek bir uğraş ve zaman kaybı olmaksızın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şok Market’ten 11 Temmuz’da Dijitsu marka büro tipi bir buzdolabı satın aldım ve ürünün teslimatı 18.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e ait gönderi kodu 10916011851322 ile yapılacaktı. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için Şok Market’ten tekrar ...
12.09.2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesinden Dijitsu dbd400 model buzdolabını, ürün açıklamasında “463 litre net hacim” bilgisi yer aldığı için sipariş ettim. 16.09.2025’te ürün evime (Kocaeli/Gebze) teslim edildiğinde, buzdolabının beklediğimden küçük olduğunu fark ettim. İnternetten ara...
12.08.2025 tarihinde Şok market ’in online mağazasından Dijitsu 65” televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kutusu açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürünün kırık olduğunu belirten bir rapor hazırlayarak ücret iadesi yapılması ...
Şok Marketler muhasebesi, kendi belirlediği bilgilerle kestiği faturayı düzeltmiyor. 10 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım buzdolabı için uygulamada fatura ve teslimat adresi bilgilerini ayrı ayrı doğru girmeme rağmen, muhasebe birimi verdiğim bilgileri değil, sadece ...
Dijitsu 
Yorumlar