to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 12.57’de Garanti Bankası kartımdan Cepte Şok cüzdanıma 4.000 TL para gönderdim. Tutar Garanti Bankası hesabımdan işlem no 663160 ve referans kodu 611009701469 ile başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen, Cepte Şok cüzdanımda para hiçbir şekilde görünmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Şok market müşteri hizmetlerini aradım, ancak gönderdiğim parayı kendi sistemlerinde görüntüleyemediklerini söyleyip sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırdılar. Garanti Bankası ile görüştüğümde ise işlemin başarılı olduğunu ve konuyla ilgili Şok Marketlere başvurmam gerektiğini belirterek beni tekrar Şok tarafına yönlendirdiler. Böylece iki kurum arasında bırakıldım ve ortada kaybolan 4.000 TL ile mağdur edildim.
Hiçbir şekilde benim hatam olmayan bu işlemde, param sisteme geçmediği halde hesabımdan çekilmiş durumdadır. Tekirdağ’da yaptığım bu işlemle ilgili olarak 4.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
17.03.2026 tarihinde saat 14:57’de Mersin Mezitli’de bulunan Şok market 1086 numaralı şubeden Ziraat Bankası kartımla 376 TL’lik yükleme yaptım. Yaklaşık iki dakika sonra da 15 TL’lik win yüklemesi olmak üzere toplam 391 TL’lik işlem yaptım. Ancak bu işlemler sonucunda hatta/Şok uygulamasına yalnızc...
26 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win Kart’ıma 1.100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Garanti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen Win Kart’ıma kesinlikle yansımadı ve kartımda para görünmüyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dekontu da ilettim....
17.01.2026 tarihinde Şok market üzerinden online olarak toplam 1.584,53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen işlem başarısız göründü, bu nedenle ürünler bana teslim edilmedi ve alışverişim gerçekleşmemiş sayıldı. Yaşanan durum üzerine Şok müşteri iletişim merkeziyle gör...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:22’de Garanti Bankası’na ait 8018 ile biten kredi kartımla Cepte Şok mobil uygulamasının cüzdan bölümüne iki kez 1.0...
Garanti BBVA 
Yorumlar