Esenyurt Şok Şubesinde Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Baskı

İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi Yaşar Kemal Caddesi’ndeki Şok market şubesinde çalışan personelin davranışlarından şikayetçiyim. Bugün ve yaklaşık üç hafta önce benzer bir durum yaşadım; artık bu baskı ve hakaret içeren tavırlara maruz kalmak istemiyorum.

Reyonda bir şampuan ambalajını elime aldığım anda çalışanlardan biri anında yanıma gelip ambalajın ağzının açık olduğunu, bunu benim açtığımı ima eden bir şekilde sordu. Ben şişeyi elime aldığımda zaten ağzının açık olduğunu, kesinlikle benim açmadığımı söyleyip yeminler ederek durumu açıklamaya çalışmama rağmen çalışanların tavrı devam etti ve iki çalışan tarafından adeta mağazadan kovuldum.

Müşteri olarak suçlu muamelesi görmek, hakarete ve baskıya maruz kalmak beni son derece rahatsız etti. Bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir tutum sergilenmesi için gerekenin yapılmasını arz ediyorum.