to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’taki Ödül İstanbul Şok market şubesinde, raf/etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında tekrar eden bir fiyat farkı problemi yaşıyoruz. Ürünlerin etiketlerinde görünen fiyat ile kasada çekilen fiyat birbirini tutmuyor ve bu durum alışverişimizi yaparken bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaklaşık 15 gün önce de aynı sorunu yaşamıştım ve o zaman fazla alınan ücret iade edilmişti. Buna rağmen aynı mağazada aynı sorunla tekrar karşılaşmak güvenimizi tamamen zedeledi. İki kişi olarak dikkatle kontrol ediyor ve farkı tespit ediyor olmamıza rağmen, böyle bir durumun hâlâ devam etmesi kabul edilebilir değil.
Mağazanın bu konuda uyarılmasını, fiyat etiketlerinin güncel ve doğru olacak şekilde düzenli olarak kontrol edilmesini, kasada görünen fiyatların raf fiyatlarıyla eksiksiz olarak uyuşmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Esenyurt Ödül İstanbul Şok şubesinde uzun süredir raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında tutarsızlıklar yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim bu sorun hala devam ediyor. Farklı ürünlerde etiket üzerinde görünen fiyatla kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyor, ben de bu durumu fotoğraflarla kayıt altına aldım.
Mağazada görevli personele ürünlerin etiketlerinin güncellenmesi gerektiğini söylediğimde, bana “iki kişiyiz, yetiştiremiyoruz” şeklinde bir cevap verildi. Yani açıkça raf fiyatları güncellenmediği kabul edildi ancak buna rağmen durum düzeltilmedi ve müşteriler yanlış fiyatlandırma ile karşı karşıya bırakılmaya devam ediyor.
Bu yaşadıklarım üzerine Şok müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Şikayetimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunun da devam ettiğini görüyorum.
Raf ve kasa fiyatı arasındaki bu farkın acilen giderilmesini, ilgili şubede fiyat etiketlerinin düzenli ve doğru şekilde güncellenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli ise ücret iadesi/duzeltilmenin yapılmasını talep ediyorum. Elimde raf ve kasa fiyatlarına ait fotoğraf kayıtları mevcuttur, gerektiğinde paylaşabilirim.
08.04.2026 tarihinde saat 20:14 civarında Esenyurt İstanbul Görevler Mah. 564 Sokak’taki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, raf/etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının birbirini tutmadığını fark ettim. Patates etikette 64 TL yazmasına rağmen kasada 75 TL olarak geçti, meyve suyu etikette 13 ...
30.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Ardıç Evler Mahallesi Hacı Bektaş Veli Caddesi 779. Sokak No:31A adresindeki Şok market şubesinden 465,37 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasada sorun olduğunu söyleyerek banka kartımdan aynı tutarı iki kez çektiler. Yapı Kredi’ye ait banka kartı...
28.02.2026 tarihinde saat 14:50 sularında Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte reyondaki fiyatlarla kasadaki fiyatların aynı olmadığını fark ettim. Reyonda gördüğüm fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında fark vardı; ayrıca kasa fişinde de ürünlerin fiyatla...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:35 civarında Esenyurt Su Yolu Caddesi’indeki Şok market şubesinden peynir, zeytin ve yumurta almak için alışveriş yaptım. Zeytinin altında 115₺, peynirin altında ise 169₺ fiyat etiketi vardı. Ancak kasada ödeme yaparken peynir 229₺, zeytin ise 169₺ olarak geçti. Fişim...
Yorumlar