to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Şok Market'te Tekrarlanan Fiyat Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı
İstanbul Esenyurt’taki Ödül İstanbul Şok market şubesinde, raf/etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında tekrar eden bir fiyat farkı problemi yaşıyoruz. Ürünlerin etiketlerinde görünen fiyat ile kasada çekilen fiyat birbirini tutmuyor ve bu durum alışverişimizi yaparken bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaklaşık 15 gün önce de aynı sorunu yaşamıştım ve o zaman fazla alınan ücret iade edilmişti. Buna rağmen aynı mağazada aynı sorunla tekrar karşılaşmak güvenimizi tamamen zedeledi. İki kişi olarak dikkatle kontrol ediyor ve farkı tespit ediyor olmamıza rağmen, böyle bir durumun hâlâ devam etmesi kabul edilebilir değil.
Mağazanın bu konuda uyarılmasını, fiyat etiketlerinin güncel ve doğru olacak şekilde düzenli olarak kontrol edilmesini, kasada görünen fiyatların raf fiyatlarıyla eksiksiz olarak uyuşmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Esenyurt Ödül İstanbul Şok şubesinde uzun süredir raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında tutarsızlıklar yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim bu sorun hala devam ediyor. Farklı ürünlerde etiket üzerinde görünen fiyatla kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyor, ben de bu durumu fotoğraflarla kayıt altına aldım.
Mağazada görevli personele ürünlerin etiketlerinin güncellenmesi gerektiğini söylediğimde, bana “iki kişiyiz, yetiştiremiyoruz” şeklinde bir cevap verildi. Yani açıkça raf fiyatları güncellenmediği kabul edildi ancak buna rağmen durum düzeltilmedi ve müşteriler yanlış fiyatlandırma ile karşı karşıya bırakılmaya devam ediyor.
Bu yaşadıklarım üzerine Şok müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Şikayetimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunun da devam ettiğini görüyorum.
Raf ve kasa fiyatı arasındaki bu farkın acilen giderilmesini, ilgili şubede fiyat etiketlerinin düzenli ve doğru şekilde güncellenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli ise ücret iadesi/duzeltilmenin yapılmasını talep ediyorum. Elimde raf ve kasa fiyatlarına ait fotoğraf kayıtları mevcuttur, gerektiğinde paylaşabilirim.
Teşekkürler
