Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Yırtık Gelen Kinder Joy Ürünleri Hızlı İade Ve Çözüm Talebi

Eksik Ve Yırtık Gelen Kinder Joy Ürünleri Hızlı İade Ve Çözüm Talebi
profile
08 Nisan 10:49
141

Cepte Şok üzerinden dün gece Kinder Joy ürünleri de içeren bir sipariş verdim. Az önce siparişim teslim edildiğinde poşette 2 adet yazmasına ve benden 2 adet ücreti tahsil edilmesine rağmen bana sadece 1 adet, o da yırtık şekilde gönderildi. Toplamda 11 adet Tweety Kinder Joy sipariş etmeme rağmen sadece 4 adet gönderildi. 3 adet Spiderman Kinder Joy siparişim ise eksiksiz geldi.

Geçmişte de yılbaşı döneminde yine Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte benzer bir sorun yaşamıştım. O zaman da sepeti tamamlamak için aldığım bazı ürünler gönderilmemiş, sisteme hiçbir eksik ürün uyarısı düşmemişti. Peşine düşerek paramı zorla geri almıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana poşete para bırakılıp bırakılmadığı gibi gerçekçi olmayan sorular sorulmuş, daha sonra mağaza ürünün olmadığını söyleyip iade yapmıştı.

Şu anda da aynı durumu tekrar yaşıyorum. Bu sipariş için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın bana alternatif sunduğu söyleniyor ancak mağaza tarafından bana hiçbir alternatif sunulmadı, ayrıca mağazanın bana dönüş yapacağı iletildi ama kimse geri dönüş yapmadı. Stokta olmayan ürünler neden sepete eklenebiliyor ve neden ben her seferinde iademin peşinde koşmak zorunda kalıyorum anlamıyorum.

Alışverişimi Win yükleyerek yaptım ve 6983866261 numaralı siparişime ait eksik gönderilen Kinder Joy ürünlerinin bedelinin Win hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünlerin sepete eklenmesini engelleyecek şekilde uygulamanın güncellenmesini ve bu tip tekrar eden sorunlar nedeniyle mağdur edilmemeyi istiyorum.

08 Nisan 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Derya
Derya
08 Nisan 15:57

Hala bekliyorum hala iadem yapılmadı?

Derya
Derya
09 Nisan 09:15

Hala iade bekliyorum? Mağaza iade bile etmemiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünler Teslim Edildi, İadem Günlerdir Yapılmıyor

profile
12 Aralık 2025 10:54
339
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2025 10:05
349

Eksik Kaşar Peyniri İçin İade Ve Gönderim Talebi

profile
01 Mart 22:35
208
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2024 21:09
481
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri