İzmir Optimum Levi’s Mağazasında Tekrarlayan Pantolon Yırtılma Sorunu

İzmir Optimum Levi’s mağazasından farklı zamanlarda aldığım üç pantolonla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. İki tanesi 501, biri 516 model olan bu pantolonların hepsinde de yırtılma problemi ortaya çıktı. Yırtılmalar sol ön cep kısmında ve arka cüzdan cebinin olduğu bölgelerde, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında meydana geldi.

Ürünlerin Levi’s gibi bir markadan beklenen dayanıklılığı göstermemesi ve üç üründe birden aynı tarz sorunların yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu müşteri hizmetlerine mail atarak ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Levi’s’ten, sorunlu olan bu üç pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.