to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte İzinsiz 3.434 TL Çekim Ve İade Talebi
Akademia’da 2024 yılında aldığım Premium üyeliğim bulunuyordu. Eylül ayında zaten yıllık ödeme çekimi yapılmıştı. Ancak daha sonra hiçbir onayım alınmadan ve ekstra bir satın alma yapmadığım halde banka kartımdan 3.434 TL tutarında yeni bir çekim gerçekleşti. Bu tutarı bankadan gelen SMS ile fark ettim ve fazladan bir kesinti olduğu için buna anlam veremedim.
10 Mart tarihinde tarafıma gönderilen bir mailde Premium ücretinin 3.300 TL olacağı belirtilmiş, ayrıca para kesilmiş olsa bile abonelik iptali yapıldığında ücret iadesi yapılabileceği yazılmıştı. Buna rağmen hesabımdan 3.300 TL yerine 3.434 TL çekilmiş durumda.
Durumu fark eder etmez Akademia ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bana birden fazla mail atmamam gerektiği, aksi halde yanıtın gecikeceği yönünde bir dönüş yapıldı; ancak sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı, şu ana kadar da kesilen tutarın iadesi yapılmadı.
Onayım olmadan ve belirtilen tutarın üzerinde gerçekleştirilen bu 3.434 TL’lik çekimin iptal edilmesini, Premium aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve 3.434 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
