to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve 390 TL İadesi Sorunu Çözülmedi
18 Şubat 2026 tarihinde Şok.com.tr üzerinden verdiğim siparişte 2 adet nugget ve 8'li soğuk çay ürünleri tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 390 TL olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden Şok müşteri hizmetlerine ulaştım, eksik ürünleri ve tutarı bildirdim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sistemde bulunmayan bu paralar, müşterilerden eksik ürün gönderip ücretini almaya devam eden bir sistemde bekletiliyor.
Eksik gönderilen ürünlere ait yaklaşık 390 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
