Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma Sorunu

ID:33560033

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma Sorunu

Öznur

Şok Marketler

03 Eylül 2025 08:31

432

30.08.2025 tarihinde saat 14.25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim #2961722251 numaralı siparişim, aynı gün saat 21.00 civarında Aşağı Çavundur Mahallesi 2. Etap TOKİ Blokları, Çubuk/Ankara adresine teslim edildi. Siparişimde 4 adet Cappy 6’lı meyve suyu bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 2 adet teslim edildi. Eksik ürünler için defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve eksik ürünlerim teslim edilmedi.

Siparişin ödemesini kapıda nakit olarak 1234 TL şeklinde yaptım. Eksik teslim edilen 2 adet Cappy 6’lı meyve suyunun tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

Cappy

Şok Marketler

03 Eylül 2025 08:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Selahattin

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 13:54

1.396

03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Çözülemiyor

Ali

Şok Marketler

28 Ekim 2025 11:56

798

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...

1 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Damla

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 19:36

508

18 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Aydın/Kuşadası bölgesine verdiğim 1304854044 numaralı siparişimde, sebze ve meyve ürünlerim eksik teslim edildi. 2 kg patates, 2 kg soğan, sarımsak, havuç ve üzüm siparişimde bulunmasına rağmen bu ürünler teslim edilmedi, sadece diğer ürünler ...

Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tahir

Şok Marketler

17 Kasım 2024 22:32

439

21.06.2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Sipariş numarası :2272647265 dur. Bu siparişimde muz eksik gelmişti diğer siparişimde avokado eksik gelmişti Müşteri hizmetlerini eksik ürünler ile ilgili 3-4 defa aradım aradığımda ise kayıt açılmış diye...

Parasını Ödedim, Siparişim Ortada Yok!

Sevda

Şok Marketler

09 Ekim 2025 15:54

698

09/10/2025 tarihinde saat 13:58’de İstanbul Ümraniye bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 850 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim, 09/10/2025 saat 14:57’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ödemenin alınmasına rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numa...