Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu

25.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim (sipariş no: 6475349493). Siparişimde yer alan Mis Gold Meyve Sepeti 900 ml dondurma teslim edilmedi. Sadece tartılabilir ürün olan karpuz için kuruş tutarında bir iade mesajı aldım, ancak eksik gelen dondurma için herhangi bir ücret...

12 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7336628937 numaralı market siparişimde aldığım 2 adet dondurma, teslimat sırasında tamamen erimiş ve tekrar yarı donmuş şekilde elime ulaştı. Ürünlerin bu şekilde olması hem hijyen hem de lezzet açısından kabul edilemezdi. Teslimat adre...

Ayın 11’inde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimde dondurma ürünleri eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 7021444937. Eksik ürünler için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, fakat 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik teslim edilen dondurmaların ücreti olan 135 TL’yi ö...

01.08.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamasından kredi kartı ile yaptığım online alışverişte, sipariş ettiğim Algida Mis Golf markalı 7 adet dondurma eksik gönderildi. Eksik ürünlerin parasını (yaklaşık 150 TL) ödememe rağmen, ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş nu...

28 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki yumurtalar kırık geldi, süt eksikti ve en önemlisi kiloluk dondurmam hiç teslim edilmedi. Eksik ve sorunlu ürünler için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika hatta bekletildim...