to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7336628937 numaralı market siparişimde aldığım 2 adet dondurma, teslimat sırasında tamamen erimiş ve tekrar yarı donmuş şekilde elime ulaştı. Ürünlerin bu şekilde olması hem hijyen hem de lezzet açısından kabul edilemezdi.
Teslimat adresim Cepte Şok üzerinden kayıtlı adresimdir. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım.
Bu nedenle, bozuk gelen 2 adet dondurmanın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1489851892 numaralı siparişimde 2 adet Mis sade dondurma eksik teslim edildi. Siparişim Mardin/Nusaybin adresine ulaştırıldı, ancak eksik ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu durumu 3 gündür müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her sef...
Ayın 11’inde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimde dondurma ürünleri eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 7021444937. Eksik ürünler için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, fakat 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik teslim edilen dondurmaların ücreti olan 135 TL’yi ö...
17.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 8879581643 numaralı siparişi verdim. Siparişimde salatalık hiç teslim edilmediği halde faturada teslim edilmiş gibi görünüyor. Ayrıca siparişte yer alan tüm dondurmalar erimiş ve su halinde ulaştı, bu nedenle kullanılmaz durumdaydı. Toplamda 887,45 TL öd...
28 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki yumurtalar kırık geldi, süt eksikti ve en önemlisi kiloluk dondurmam hiç teslim edilmedi. Eksik ve sorunlu ürünler için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika hatta bekletildim...
09.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan dondurulmuş patates ve dondurulmuş simit erimiş halde teslim edildi, soğuk zinciri tamamen bozulmuştu. Ayrıca, 6’lı dondurma ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik ürünün ücret iades...
Yorumlar