Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33546813
1
Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu

profile
Nejat
Şok Marketler
01 Eylül 2025 22:31
1.064

29 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1083293534 numaralı siparişimde; boncuk makarna, Piyale boncuk makarna, Mis kaymaklı yoğurt, Ülker Coco Star, Piyale kuskus, Filiz Makarna spagetti, Ülker Altınbaşak yoğurt aromalı bisküvi, Torku pötibör bisküvi, Anadolu Mutfağı köftelik bulgur, mayonez, Anadolu Mutfağı Osmancık pirinç, Piyale arpa şehriye, Piyale tel şehriye ve Cumhuriyet dana parmak sucuk gibi ürünlerim teslim edilmedi.

Teslimat sırasında herhangi bir açıklama yapılmadı ve eksik ürünlerle ilgili bilgilendirme almadım. Siparişten sonra 4 gün boyunca 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş olmadı.

Eksik ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-1.jpg
Filiz Makarna Torku Piyale Anadolu Mutfağı Ülker
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
01 Eylül 2025 22:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Nejat
Nejat
04 Eylül 2025 02:05

Markaya teşekkür etmiyorum çünkü 5 günde 6 kez aramama rağmen bölge temsilcisine ulaşamadılar, sorunu ben mağazaya giderek çözdüm. Online ne gerek vardı o zaman?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyad sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Eyad
Şok Marketler
27 Ağustos 2025 15:27
1.707

18.08.2025 tarihinde saat 19:00'da Cepte Şok uygulaması üzerinden 814 TL tutarında bir online ödeme ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 3284465117. Siparişimde yer alan Pınar Labne Peyniri, kayısı, Amigo Dalından Kuru Erik, Saroz Karton Bardak, Amigo Lüks Kabuksuz Karışık Kuruyemiş, Mis UHT Süt, ...

1
Satı sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat, Eksik Ve Sorunlu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Satı
Şok Marketler
15 Ağustos 2025 20:10
452

20.07.2025 tarihinde saat 17:14’te Cepte Şok uygulamasından 769,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, belirtilen 1 saatlik teslimat süresine rağmen 3 saat sonra, Esenyurt Kıraç adresine teslim edildi. Gelen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım: Dondurulmuş soğan halkası çözülmüş haldeydi, kavun ...

geciken-teslimat-eksik-ve-sorunlu-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
İbrahim
Şok Marketler
28 Ekim 2025 18:15
215

22/10/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, Ülker Dankek Pöti fındıklı 24×35 gr ürünü eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 9334623032. Eksik ürünün ücretini ödememe rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu durumu üç kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her defasında mağaza...

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler İade Şok Marketler bisküvi Şok Marketler köfte Şok Marketler makarna Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler pirinç Şok Marketler sucuk Şok Marketler eksik ürün Şok Marketler numarası Şok Marketler teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri