Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Bekleniyor

ID:34518077

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Bekleniyor

Ahmet

Şok Marketler

11 Aralık 2025 10:48

266

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Şok Müşteri Hizmetlerinden arayan Yağmur Hanım hemen sorunu çözdü. Teşekkür ederim.”

22 Kasım 2025 tarihinde Cepte şok üzerinden verdiğim siparişte, Maret Hindi Sosis 130 gr ürünüm teslimatta eksik geldi. Eksik ürünü teslimat anında fark edip görevliye bildirdim, sonrasında da konuyu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim.

Bu süreçte toplam 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 4 defa da mail attım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme verildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Eksik teslim edilen Maret Hindi Sosis 130 gr ürünü için tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun artık hızlı bir şekilde incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.

Maret

Şok Marketler

11 Aralık 2025 10:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ahmet

11 Aralık 2025 19:52

Şok Müşteri Hizmetlerinden arayan Yağmur Hanım hemen sorunu çözdü. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Selahattin

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 13:54

1.952

03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

1 Destek

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Sorunu

Hasan

Şok Marketler

06 Aralık 2025 20:50

163

02 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9918649112 numaralı siparişimde üç adet ürün eksik teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...

Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Sorunu

eksik-ve-teslim-edilmeyen-siparisler-icin-iade-sorunu-2.jpg

Eksik Ürün Ve İade Sorunu Tekrar Yaşandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nagihan

Şok Marketler

23 Ekim 2025 12:29

746

22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2022 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 23 Ekim sabahı Yunus Emre Mahallesi Bahar Yolu Sokak No: 35 adresine teslim edildi. Ancak siparişimde toplamda 704 TL tutarında eksik ürün vardı ve bu ürünler bana hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler...

1 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Duygu

Şok Marketler

20 Eylül 2025 12:42

344

Cepte Şok üzerinden 26 Ağustos 2025 ve 3 Eylül 2025 tarihlerinde iki ayrı online market siparişi verdim. Her iki siparişte de 4’er adet normal ekmek siparişim teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım: 4817833937 ve 7964096357’dir. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’dir. Eksik ürünler için mü...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Çözülemiyor

Ali

Şok Marketler

28 Ekim 2025 11:56

832

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...

1 Destek