to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kamp Sandalyesi İçin İade Reddi Ve Umursamaz Çalışan Tutumu
25.07.2026 tarihinde Şok Sarnıç mağazasından 2.400 TL ödeyerek eco kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü eve götürüp açtığımda defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 27.07.2026 tarihinde ürünü iade etmek için ikamet ettiğim yere daha yakın olduğu için 12947 kodlu İzmir Çiğli Şirintepe şubesine gittim.
Mağazada ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, çalışanlar ürünü incelemek yerine umursamaz bir üslupla sadece aldığım mağazadan iade edebileceğimi, bu ürünün stoklarına işlenmediğini ve bu nedenle iade alamayacaklarını belirttiler. Hem defolu ürün satılması hem de iade konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Defolu çıkan ürünün herhangi bir şubeden iade veya değişiminin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca çalışanların iletişim dili ve yaklaşımı konusunda da gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ne saman dönüş olacak hala dönen kimse yok
Bölge sorumlusu ve müdürü ben direktöre ulaşınca döndüler ve hiç ilgili değillerdi mağazaya tekrar gittiğinizde bile hala Şirintepe mağazası aynı şekilde ilgisiz ve kaba tavırları devam etti
