Şok Marketler Cepteyetkili iletişim

Bugün sabah Marmaris’teki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gönderilen ciğer ürünü son kullanma... tarihi geçmiş, bozulmuş ve kokmuş halde teslim edildi. Ürünü açtığım anda çok ağır bir koku fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine sabah saatlerind...

02.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 8159470913 numaralı siparişimde Banvit piliç şinitzel... 700 g ürünü eksik teslim edilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtikten sonra siparişimi hazırlayan mağaza personeli tarafından arandım. Telefondaki çalış...

Cepte Şok üzerinden 14 Mayıs tarihinde yaptığım işlemde ürünü almama rağmen hesabımdan 1.182 TL para çekildi ve sipariş ...iptal edilmeden bu çekim gerçekleştirildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Cepte Şok üzerinden satın aldığım Kiwi kpb-4401 şarjlı spor blender, ürün tanıtımında vaat edilen parçalama performansın...ı kesinlikle karşılamıyor. Ürünü teslim aldığım gün İzmir Egekent 2 şubesinden aldıktan sonra denedim ve en yumuşak meyveleri bile (muz, Çilek) parçalamakta zorlandığını, motor güc...

5 Nisan saat 10:40’ta Şok Cepte üzerinden hamile ve aşeren ablam için özellikle L***** kıymalı börek ve yanında birkaç b...örek daha siparişi verdim. Diğer ürünler teslim edildi ancak L***** kıymalı börek getirilmedi. Ablam bu ürünü özellikle istediği için durum bizi gerçekten üzdü. Eksik ürün için ön...

13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı ...fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu ...

07 Aralık 2025 günü saat 11:10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Safranbolu’da verdiğim 5130***440 numaralı siparişim, b...elirtilen 60 dakikalık teslimat süresi içinde getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Aradan saatler geçmesine rağmen, akşam 20:00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilm...

05.12.2025 tarihinde saat 17:53’te Cepte Şok üzerinden 1208294760 teslimat numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında... belirtilen teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, aradan 2 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Müşteri temsi...

28 Eylül 2025 Pazar günü Cepte Şok uygulaması üzerinden 1307558043 numaralı siparişimde Polonez Jambon Füme Eti sipariş ...ettim. Ancak tarafıma Polonez Tavuk Jambon teslim edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım. Son olarak iletişim bilgilerim mağazaya iletildi ve mağazadan ...

02.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer E*** S*** Şubesi Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 2627534789 numaralı siparişi...mde birçok sorun yaşadım. Siparişimde eksik ürün gönderimi, siparişimdeki ürünlerin daha küçük gramajlı ve ağzı açık şekilde gönderilmesi gibi ciddi problemlerle karşılaştım. Ayrıc...

Cepte Şok üzerinden satın aldığım Samsung 24.000 BTU klima (Sipariş No: …), Horoz Lojistik aracılığıyla 1 hafta önce tar...afıma teslim edildi. Ancak kutunun içinden 24.000 BTU klimaya ait olması gereken boru yerine 18.000 BTU klimaya ait boru çıktı. Bu nedenle Samsung yetkili servisi montajı gerçekleş...

26.07.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Dijitsu DJT12000 BTU klima satın aldım. Ancak ürün sevk edilmeden önce,... bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığını fark ettim ve 27.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Buna rağmen ürün 05.08.2025...

Şok Market'in Cepte Şok uygulaması üzerinden bir adet ürün aldım (Q28 Sim Kartlı Konum Özellikli Akıllı Çocuk Saati Pemb...e). Ürünü 10 Ağustos 2024 tarihinde aldım. Telefonuma, kargoya (MNG) verildiğine dair bir mesaj geldi, ancak herhangi bir kargo takip kodu veya şifresi gönderilmedi. MNG Kargo'ya g...

Sürekli geç ve eksik sipariş. Cepte Şok uygulamasından kafemize devamlı olarak alışveriş yapmaktayız. Haftada üç veya dö...rt defa, bazen daha fazla da oluyor. Karaköy bölgesinde iki tane Şok market var ve uzaklıkları 300 metre kadar. Sipariş ettiğimiz ürünleri daha önce hiç üç saatten önce teslim alma...

04.09 tarihinde verdiğim siparişim 07.09 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili mağaza tarafından hiç bsr... bileği verilmedi (Yalova/Altınova ) tek iletişim kurup bilgi alabildiğim yer müşteri hizmetleri. Dün 4 ten sonra teslim edileceği ve benimle iletişim kurulacağını söylemişler faka...

Cepte Şok Market (Mardin) çok sorumsuz. Siparişim 60 dakika içerisinde teslim edilmesi gerekirken 4 saat geçti ve hala s...iparişlerim bana ulaşmadı. Herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi. Siparişlerim nerede? Gereken bütün yasal haklarımı kullanacağım. İnsanları mağdur etmenize gerek yok. İşi...

Cepte Şok üzerinden aldığım Philips marka televizyon hasarlı bir şekilde geldi. Ürünü teslim almadım, Şok müşteri hizmet...lerinden yetkili birisiyle görüşemiyorum, benimle iletişime geçilmiyor, yeni ürün gönderilmiyor. Ürün için değişim talebim var ama muhatabım yok.