Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

31 Temmuz 2025 tarihinde saat 18:22’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9729494974 numaralı siparişimde, 2 adet ürünüm eksik teslim edildi: 1 a...

31 Temmuz 2025 tarihinde saat 18:22’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9729494974 numaralı siparişimde, 2 adet ürünüm eksik teslim edildi: 1 a...

Cepte Şok üzerinden bugün İstanbul Beşiktaş’taki bir marketten 800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerine mail attım, ancak sadece “geri döneceğiz” şeklind...

16:12’de Şok market Online uygulaması üzerinden 9329824069 numaralı siparişimi verdim. Sipariş teslimi için 60 dakika seçmiş olmama rağmen, şu an saat 18:34 ve siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak en azından müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum. Bu sefer de...
5 Ağustos saat 10.25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden Adana Sarıçam adresine verdiğim 2044707499 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin gün içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre içinde ürünler elime ulaşmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda ise hem eksik ürünlerin gön...

Cepte Şok'tan 1000 lira alışverişe 200 TL puan vereceğiz diye mesaj geldi. Ben de bunun üzerine İzmir'in Urla ilçesi Gülbahçe Mahallesi'ndeki Cepte Şok mağazasından alışverişimi yaptım. Saat 13.30'da teslim edilmesi gerekirken, saat 21.00'de hâlâ teslim edilmemişti. İnsanları bu kadar beklettiniz, e...

05.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1459,70 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş listemde yer alan karpuz çatlak olarak teslim edildi. Ayrıca, sipariş listesinde yer alan yumurta, sucuk, dondurma çeşitleri ve atıştırmalıklardan bazıları hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş olar...
Cepte Şok kurye ve çağrı merkezi sorunu. 05.08.2025 tarihinde saat 13.40'ta Cepte Şok'tan online alışveriş yaptım. Daha önce aynı adrese 5 kere sipariş getirtmeme rağmen, 05.08.2025 tarihindeki siparişimde kurye adresi bulamamış ve bu nedenle arandım. Kendisine adresi bulabileceği şekilde tarif etme...

Bugün saat 12:09'da Cepte Şok'tan sipariş verdim. 60 dakika içinde gelme seçeneğini işaretledim, ürünler elime saat 14:00 civarında geldi. Ürünler bir motosikletin arkasına bağlanmış, meyve kasasının içerisinde karışık bir vaziyette geldi. Tereyağı erimiş, yoğurdun kapağı yoktu, sebzelerin torbaları...

3 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Akdere Şok Market şubesinden online verdiğim 9992539662 numaralı siparişimde 7 adet ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürün listesi şöyle: 4 adet Golf Crazy dondurma, 2 adet Golf Maraşım dondurma ve 1 adet Patiswis Blackberry çikolata. Siparişi eşim teslim aldı, paketi...
Bugün Cepte Şok uygulaması üzerinden Antalya Finike adresime sipariş verdim. Siparişim saat 14:00-15:00 aralığında teslim edildi. Gelen ürünler arasın...

Bugün Cepte Şok üzerinden saat 12 de akşam 5 ve 6 üzerinden teslim edilmesi için bir sipariş oluşturdum. Normal süreçte bekledim. Saat 5 ve 6 yi geçti. 7 ye doğru müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin gelmediğini hazırlanmadığını bile belirttim. Bir kayıt açtı. Dönecekler dedi. Peki dedim. Aradan...

Şok market cepte Şok uygulaması ile ilgili haziran ayının 12 sinde 1000 TL alışverişe 200 vin puanı hediye diye gelen mesaj üzerine uygulamadan alışveriş için girdiğimde puan yüklemesi gözükmediği için Müşteri hizmetlerini aradım. Siz alışverişinizi yapın 24 saat içerisinde yapılacağı bilgisi verild...
Dün akşam saat 20:00 civarında, Ankara Macunköy Şok Market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim ulaştı. Siparişimde yaklaşık 1 kg muz da bulunuyordu; ancak muzların tamamı çürük, ezilmiş ve sızdıracak şekilde geldi. Ayrıca, daha önceki siparişimde de paketli UNO marka ekmekle...

Şok marketten sipariş verdim, yanlış adrese kapının önüne bırakıp gitmişler, siparişler arasında da iki kutu dondurma vardı erimiş tabi, sipariş teslim edildi diye mesaj geliyor, destek hattını arıyorum mağazadan sizi arayacaklar diyorlar, 4 defa aramadan sonra ertesi gün yaklaşık 24 saat sonra arad...

Ürün gönderimi için saat aralığı seçiyoruz. 19-20 19:36 da dağıtıma çıkıyor. 20.45 olmuş hala gelmiyor iptal etmek için arasam da açan yok böyle bir şey görmedim ya. Ve şok marketin olduğu yer sadece 10 dakika lik mesafede ama evden çıkamadığımdan gidip alamıyorum.

Merhaba, Sok Sanal Market üzerinden dün bir alışveriş yaptım. Siparişim, platformda belirtilen şekilde 1 saat içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim zamanında teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam olduğu gerekçesiyle teslim edilemeyeceği, ertesi gün teslim edileceği ...

26 temmuzda Cepte Şok üzerinden sipariş verdim 2 ürünüm eksikti. 1 ürünün bedelini poşete koymuşlar. Eksik olan wd-40 pas sökücü. Ben aradım teslimattan yarım saat sonra müşteri temsilcisini; şubeyle iletişeme geçer misiniz. Gıda dışındaki bir ürün arkadaşlar akıbetini hatırlar dedim. Sonra ses çıkm...

Cepte Şok mağduriyeti: Bugün Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Randevulu olarak 11:00-12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak saat 15:30'u geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre sonra ulaşabildim ve iptalini istedim. Tamam dediler; anc...
Cepte Şok Paramı Aldı, Siparişi İptal Etti – İade Yapılmıyor! 23 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:14’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.257,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem anında banka hesabımdan çekildi, fakat hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ne ürünler geldi, ne de para ia...
Şok marketler mobil uygulamasında win hesabıma 22 Temmuz 2025 günü saat 09,15 te 1.200 TL yükleme yaptım. Ödemem banka hesabımdan düştüğü halde, şok marketin win hesabında yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramam ve dekont istediler gönderdim. Bugüne kadar sorunumu çözülmedi... Mağd...
Sipariş No:6520350934 Bu siparişimi bugün öğle saatlerinde verdim fakat şimdi iptal etmek istiyorum ama sitenizde iptal butonu yok. Müşteri hizmetlerini, hatta genel müdürlüğünüzü arıyorum; saatlerdir telefonu açan kimse yok, yani karşımda bir muhatap bulamıyorum. Evimin yakınındaki şubenize gidiyor...

Merhabalar, 23 Temmuz tarihinde saat 15:15'te Cepte Şok üzerinden verdiğim 4621094746 numaralı, 513,25 TL tutarındaki siparişim başarısız oldu. Sistem tarafından ücret çekildi ancak siparişim iptal edildi. Sipariş numaramı ve dekontumu e-posta ile ilettim, günlerdir dönüş alamıyorum. Bir işlemi kon...

İzmir Güzelbahçe Maltepe Şok marketten cepte şok üzerinden vermiş olduğum sipariş 14.00 15.00 arasında tarafıma teslim edilmesi gerekirken; kendilerini arayıp, mesaj atıp, aciliyetini belirtmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. 2 saat beni beklettiler cumartesi günümü resmen kilitlediler. Sonund...

1186406900 numaralı siparişim 2 saat önce dağıtıma çıktı fakat 11.00-13.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak istiyorum. Telefonla ulaşmak da mümkün değil maalesef. Gelecek mi gelmeyecek mi? Gelmeyecekse başka marketten alayım.