Bozuk Ürünler Ve Eksik Siparişle Hayal Kırıklığı

Bugün Cepte Şok uygulaması üzerinden Antalya Finike adresime sipariş verdim. Siparişim saat 14:00-15:00 aralığında teslim edildi. Gelen ürünler arasında 1 litre Mis orman meyveli kefirin şişesi şişmişti, açtığım anda patlayarak fışkırdı ve keskin, ekşimsi bir koku yayıldı. Kefirin bozuk olduğu çok netti, asitli gibi kokusu genzimi yaktı ve sağlıksız olduğunu fark ettim. Ayrıca domatesler de tamamen ezilmiş, yumuşamış ve tüketilemeyecek haldeydi.

Siparişimi çocuğum hasta ve dışarı çıkamadığımız için, özellikle kefir istemesi üzerine vermiştim. Ancak gelen ürünlerin durumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. O kefiri ben değil de çocuğum açsaydı, daha büyük bir sorun yaşanabilirdi. İnsan sağlığı riske atılmamalı.

Ayrıca yoğurt, simit ve ekmek eksik gönderildi; eksik ürünlerin parasını poşetin içine bırakmışlar ama ben özellikle çocuk için istediğim yoğurdu da alamadım. Sipariş tutarı toplam 423,55 TL idi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, ürün değerlendirmesi bölümünden bildirimde bulundum ve son kullanma tarihi ile parti numarasını mail olarak ilettim. Geri dönüş yapılacağı söylendi ama çözüm bekliyorum.

Daha önce defalarca eve sipariş verdim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle para iadesi talep ediyorum ve özellikle ürünlerin kalitesi ve kontrolleri konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.