Gönderdiğim Yüksek Tutarlı Para Akbank Hesabıma Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

26.11.2025 tarihinde saat 12:45 civarında Hepsipay üzerinden Akbank hesabıma iki ayrı para transferi yaptım. İlk işlemde 70.000 TL, ikinci işlemde ise 38.850 TL tutarında para gönderdim. İşlemler sonrasında bu tutarlar Hepsipay bakiyemden düşmesine rağmen, belirttiğim Akbank hesabıma (TR31**************************30 IBAN’lı hesabıma) geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Yüklü bir meblağ olduğu ve acil nakit ihtiyacım bulunduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Gönderdiğim 70.000 TL ve 38.850 TL tutarlarının ivedilikle Akbank hesabıma geçirilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.