Cepte Şok Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Eksik/Fazla Ücretlendirme Sorunları

Cepte Şok uygulamasını uzun süredir kullanmak zorunda kalıyorum ancak neredeyse her siparişimde farklı bir sorun yaşıyorum. Siparişlerim hiçbir zaman belirtilen sürede teslim edilmiyor, önceki siparişlerimde de ya eksik ürün getiriliyor ya da özellikle nakit ödemelerde fazla ücret alınıyordu.

Bugün 10.30’da Erzurum Aziziye bölgesinden Cepte Şok üzerinden yeni bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. 547 *******24 numaralı bu siparişim için ücret kartımdan çekilmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir an önce teslimat yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Hem sürekli yaşanan gecikmeler hem de geçmişteki eksik ürün ve fazla ücretlendirme sorunları sebebiyle artık bu durumdan son derece rahatsızım. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen teslim edilmesini, geçmişte yaşadığım benzer sorunların da incelenmesini ve bu aksaklıkların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer çözüm üretilemiyorsa, müşteriyi bu kadar mağdur eden bu uygulamanın bu haliyle devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.