to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten 4.000 TL Marka Desteği Ödemesinin 9 Aylık Gecikmesi
Trendyol üzerinden EasyCep’in “eskiyi ver yeniyi al” kampanyası kapsamında 8 Ocak’ta yeni telefon aldım ve eski telefonum olan iPhone 14 Pro’yu EasyCep’e gönderdim. Ana para ödemesini yaklaşık 4–5 ay sonra alabildim, ancak kampanya dahilinde EasyCep tarafından ödenmesi gereken 4.000 TL ek marka desteği aradan 9 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi.
Ocak ayında almam gereken bu 4.000 TL ek marka desteği için defalarca EasyCep müşteri hizmetleri, WhatsApp ve mail üzerinden iletişime geçtim. Bugün de tekrar görüştüm fakat sürekli geçiştirilerek herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı, ödeme yapılmadı.
EasyCep’ten, kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 4.000 TL ek marka desteğinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
