to read complaints and reviews, or file yours.Akköprü Şok Market’te Sürekli Satılan Küflü Yufka Sorunu
Hemen hemen her akşam iş çıkışı uğradığım Akköprü Şok market ’ten dün akşam (23 Ocak son tüketim tarihli) Tam Köy marka bir paket yufka aldım. İş çıkışında yoğun kar yağışı olduğu için aceleyle alışverişimi yapıp çıktım ve paketi markette detaylı kontrol edemedim. Eve gelip yufka paketini açtığımda, yufkanın küflü olduğunu gördüm.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce aynı şubeden aldığım yufkalarda yufkanın hamurunun hem pembeleşmiş hem de küflenmiş olduğunu, yani bozulduğunu fark etmiştim. O zaman şikayetimi ilettiğimde, yufkayı aldıkları firma ile ilgili bir problem yaşandığını ve tedarikçiyi değiştireceklerini söylemişlerdi. Buna rağmen aynı sorun halen devam ediyor.
Sürekli alışveriş yaptığım bir şubede, özellikle de son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir üründe bu tarz bir problemle defalarca karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Akköprü şubesinde satılan yufkalarla ilgili tedarik ve saklama koşullarının acilen denetlenmesini, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hemen hemen her akşam iş çıkışı uğradığım Akköprü Şok market ’ten dün akşam (23 Ocak son tüketim tarihli) Tam Köy marka bir paket yufka aldım. İş çıkışında yoğun kar yağışı olduğu için aceleyle alışverişimi yapıp çıktım ve paketi markette detaylı kontrol edemedim. Eve gelip yufka paketini açtığımda, yufkanın küflü olduğunu gördüm.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce aynı şubeden aldığım yufkalarda yufkanın hamurunun hem pembeleşmiş hem de küflenmiş olduğunu, yani bozulduğunu fark etmiştim. O zaman şikayetimi ilettiğimde, yufkayı aldıkları firma ile ilgili bir problem yaşandığını ve tedarikçiyi değiştireceklerini söylemişlerdi. Buna rağmen aynı sorun halen devam ediyor.
Sürekli alışveriş yaptığım bir şubede, özellikle de son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir üründe bu tarz bir problemle defalarca karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Akköprü şubesinde satılan yufkalarla ilgili tedarik ve saklama koşullarının acilen denetlenmesini, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çözüm merkezinden Açelya Açelya hanım tarafından problemim problemim giderildi teşekkür ederim
