to read complaints and reviews, or file yours.
29.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Bahçelievler’deki bir Şok market şubesinden yaklaşık 2000 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Alışverişimde bulaşık makinesi deterjanı ve yüzey temizleyici gibi kasa arkası indirimi olduğunu düşündüğüm ürünler de vardı. Ödemeyi yaparken kasada bana herh
"Müşteri hizmetleri yağmur hanıma çok teşekkür ediyorum gerçekten çok yardımcı oldu 🌹"
24.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye Yenice Mahallesi’indeki Şok market ...şubesinden tek seferde 2000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya gere
"Genel merkezden aradılar ve para iademin yapılacağını mağazaya gitmemi söylediler. Bu şekilde çözdüler keşke daha önce şikayet vara yazmış olsaydım yoksa çözülmeyecekmiş."
15 Mart 2026 tarihinde Şok market uygulamasındaki hesabıma kredi kartı ile 2.000 TL yükleme yaptım. İşlemden hemen sonra... ödemeyi yanlış kredi kartından yaptığımı fark ettim. Hemen Şok müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yanlış karttan çekilen bu tutarın iadesini talep ettim. Görüştüğüm
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bugün 9 Mart tarihinde, gerçek hayatta tanıdığım bir arkadaşımın gönderdiği linke tıkladım. Linkte Şok market’in logosu ...vardı ve Şok market ile ilgili sorular soruldu. Soruları yanıtladıktan sonra ekranda kutular çıktı ve içlerinden seçim yapmam istendi. Seçimden sonra sözde hediye olarak 2.000 TL k
Şok market adı kullanılarak Ramazan promosyonu şeklinde paylaşılan bir link üzerinden yaşadığım durumu belirtmek istiyor...um. Arkadaşlarım tarafından, Şok market ’in 2.000 TL Ramazan hediyesi verdiği söylenerek bir link gönderildi. Ben de bu linke tıkladım. Herhangi bir banka veya kart bilgisi girmedi
08.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında WhatsApp üzerinden bir arkadaşımın gönderdiği linke tıkladım. Linkte Şok marke...t adına düzenlenmiş gibi görünen, 2.000 TL hediye çeki vaadiyle ankete yönlendiren bir sayfa açıldı. Sayfada “Şok market ’i biliyor musun, Şok market nasıl, erkek misin dişi mi?” g
Adana Reşatbey Şok market şubesinden yaklaşık 1–2 yıl önce Us. Sleeping marka 160X200 ölçülerinde çift kişilik yatak sat...ın aldım. Yaklaşık 2000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Garanti süresi içinde yatağın çeşitli bölgelerinde belirgin çökmeler oluştu ve kullanım konforu tamamen bozuldu. Sorun or
Bugün, yaklaşık 20 dakika önce telefonuma “Şok market ramazan hediyeleri” başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda, 2000 TL kaz...anma şansı olduğundan bahsediliyor ve “linke tıkla, kutuyu bul” şeklinde yönlendirme yapılıyordu. Bu mesajda yer alan bağlantıya tıklamadım ve hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadım, a
13 Şubat saat 18:38’de Manisa Merkez’deki Cepte Şok şubesinden VINN hattıma 2.000 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İş...lem sonrasında banka slipim var ve slip üzerinde 604418404285 referans numarası yer alıyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Sorunl
22 Ocak tarihinde Aydın Kuşadası ilçesinde bulunan Şok market Çevre Yolu mağazasından, 2.000 TL tutarında puan kullanara...k alışveriş yaptım. İşlem sırasında ödeme kasadan geçmediği söylendi ancak buna rağmen hesabımdan 2.000 TL çekildi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi. Elimde
30 Aralık tarihinde Hatay Antakya Çekmece Mahallesi 14064 numaralı Şok mağazasına Şok Kart hediye kartlarıma yükleme yap...mak için gittim. Toplam 40.000 TL tutarında, her biri 2.000 TL olacak şekilde 20 farklı karta yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında kasalar dondu ve bana ödediğim paranın iade ed
Bir daha asla şok uygulamasından sipariş vermeyeceğim, mağazasının yanından bile geçmem. Van merkez şok'ta en az 16. Kez... sipariş verdim; ancak meyveler ve sebzeler çürük gönderiliyordu. Not kısmına belirtiyordum, dikkate alınmıyordu. Teslimat saatinde gelmiyorlardı, tarih geçmiş ürünleri gönderiyorl
"Beni aramis olan müşteri temsilcisi ile çalıştığı için markanız çok şanslı. Kendisi çözüm odaklı ve gayet nazik birisi. Tebrik ediyorum. Süreç içerisinde şikayetimi dikkate alıp bana ulaşılması ve geri bildirim yapılması da çok doğru bir davranış oldu böylelikle kısa sure içerisinde fikrim değişti. Markanızı değil sadece mağazayı değiştirmiş olacağım. Fakat cepte sok uygulamasını o mağaza hakkında net bir değişiklik olmadan ya da cep sok mağaza sağlayıcım değişmeden kullanmayacağım. Online alışveriş konusunda hala emin değilim"
İstanbul A**** K****** Mahallesi Gümüş şubesi Şok market’ten Şok Cepte uygu...laması üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum. Bugün yine sipariş verdim ve
13.08.2025 tarihinde Şok Market kasasından dijital kart olarak belirtilen telefon numarasına 1000+1000 TL olacak şekilde... toplam 2.000 TL yükleme yaptırdım. Aynı işlemi daha önce 5‑6 kez sorunsuz şekilde kullanmıştım. Karşı taraf bu bakiyenin 1.400 TL’sini Şok Market kasalarında alışveriş yaparak kul
"Ne söyleyeyim, yapılması gerekeni yaptınız keşke şikayet olmadan doğrudan yapılsa idi o zaman gönülden teşekkür ederim 👍"
25.12.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Bursa Nilüfer Görükle Tüter Caddesi üzerindeki Şok market şubesine Tosla kartı...ma 2.000 TL bakiye yüklemek için gittim. Kasadaki görevliye Tosla kartıma yükleme yapmak istediğimi söylediğimde önce yükleme yapamadıklarını, başka bir Şok market ’e gitmem gerekt
25.11.2025 tarihinde Cep Şok 13648 M**** G**** şubesinden toplam 2.050 TL tutarında, kampanyalı ürünlerden alışveriş yap...tım. Kampanya kapsamında “1 alana 1 para iadesi” ve 2.000 TL alışverişe 200 win puan yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Buna ek olarak toplamda 526 TL win puan kazanacağım söylenm
11 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 Mahallesi adresime teslim edilmek ü...zere online market alışverişi yaptım. 4153976945 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 486,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim
"Uzun sürede olsa Ücretim iade edildi, Müşteri Temsilcisi Yağmur Hanıma buradan çok teşekkür ediyorum, kendisi bizzat konunun takipçisi olarak bana çok yardımcı oldu"
"Teşekkürler"
Şok Market'te kullandığım Şok Cüzdan hesabım, 30 Kasım 2025 sabah saat 10.0...0 civarında kendi kartımla bakiye yükledikten hemen sonra aniden donduruldu
19.11.2025 tarihinde Antalya Yenigün Şok şubesinden Cif marka çamaşır suyu almak istedim. Ancak ürünün kapağı açık şekil...de rafa yerleştirildiği için, şişeyi elime aldığımda tüm çamaşır suyu üzerime döküldü ve Bershka marka ceketimin rengi tamamen gitti. Olay sonrası mağaza çalışanlarıyla görüştüm fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94