to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Winpara Kampanyası Kazanılmadı, Çözüm Sunulmadı
Şok market ’in 9 Temmuz 2026 Perşembe günü için duyurduğu, mağazadan yapılacak 1500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL winpara kampanyasından yararlanmak için 09.07.2026 tarihinde saat 12.18’de Edremit Akçay şubesinden alışveriş yaptım. Kasada Cepte Şok uygulamasını görevliye göstererek, kampanya şartlarına uygun şekilde alışverişimi tamamlamama rağmen hesabıma 150 TL winpara yüklenmedi.
Durumu, alışveriş fişi görseli ile birlikte e-posta yoluyla Şok müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, klasik bir yanıtla winparanın 24 saat içinde yükleneceği söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine bilgi verdiğimde ise bu kez alışveriş fişinin okunamadığı şeklinde bir gerekçe öne sürüldü.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün tanımlanmaması ve süreç boyunca net bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 09.07.2026 tarihli ve saat 12.18’de gerçekleştirilen bu alışverişe istinaden, tarafıma söz verilen 150 TL winparanın gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Otomatik mesajlardan başka bir, şey yaptıkları yok,
Çözüm yok, arayan yok, asılsız winpara puan reklamları ile ilgili
Özellikle kasalarından az okunaklı silik fiş verdiklerini düşünüyorum. Fişlerin okunaklı şekilde müşteriye verilmesi, mağazaların sorumlugunda, ve yasalar ile bu belirtilmiş, fakat puan yüklemesi ni yapmamak için fiş okunmuyor bahanesi sunuyor. Müşteri hizmetleri
