Ürün Değişim Talebinde Uzun Süre Bekleme Ve İletişimsizlik

03.02.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Puma MB. 05 Crowd Surf model ayakkabıyı 41 numara olarak sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra beden sorunu yaşadığım için 07.02.2026 tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün 09.02.2026 tar...
New Balance 530 Siparişimin Kargoya Verilmemesi, İptal Ve İade Talebi

11 Şubat’ta Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance 530 marka, 37,5 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 5.849,10 TL olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken tahmini kargoya veriliş süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün...
Nike Ayakkabımın Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.02.2026 tarihinde İstanbul Galataport Sneaks Up mağazasından Nike v5 rnr model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada 38 numara kalmadığı için görevli, ürünün merkez depodan temin edilip 09.02.2026 Pazartesi günü adresime kargoyla gönderileceğini belirtti, ben de bu şekilde onaylayarak ödememi yaptım...
Sneaks Up Cepa Şubesinde Stok Hatası Nedeniyle Satış İptali Ve Saygısız Tavır!
Sneaks Up Cepa şubesinde dün saat 16.00–18.00 arasında New Balance 9060 model, 44 numara bir ayakkabıyı beğenip kasaya götürdük. Ürünü alacakken, kasada stok hatası gerekçe gösterilerek satış yapılmadı ve hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Bu süreçte ne mağaza müdür...
Sneaks Up'tan Yanlış Numara Gelen Ayakkabı Ve Uzun Süreli Cevapsızlık: Değişim İstiyorum

Sneaks Up üzerinden 21 Aralık’ta verdiğim su1827049-1 numaralı siparişimle ilgili hala çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Adidas Forum Low cl model ayakkabıyı belirli bir numara seçerek sipariş etmeme rağmen, tarafıma gönderilen ayakkabının numarası farklı geldi. Kutunun üzerinde doğru numara yazdığ...
Sneaks Up Galataport Şubesinde İade Reddi, Fatura Gönderilmemesi Ve Telefon Bilgisi Hatası

05.02.2026 tarihinde Sneaks Up Galataport şubesine, 27.01.2026’da eşime hediye olarak aldığım New Balance 530 model 46.5 numara spor ayakkabıyı iade etmek için gittim. Eşimin ayağını vurduğu ve küçük geldiği için ürünün iadesini talep ettim, ancak mağaza iade almayı reddetti. Satın alma sırasında f...
Renk Solması Ve Garanti Sürecinin Uzun Gecikmesi

06.12.2025 tarihinde Sneaks Up’tan VN000D26DFN1 kodlu, yeşil renkli, 42.5 numara Vans Hyline model ayakkabı satın aldım. Kullanıma başladıktan sonra daha 1 ay dolmadan ayakkabının sol tekinin renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla aldığım mağaza olan Sneaks ...
İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Küçük Numara Ayakkabı Stokta Yok
Sneaks Up uygulaması üzerinden Puma X Rose Speedcat Ballet model bir ayakkabı satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim, kargoya verdim ve sistemde ürünün iade edildiği görünüyor. Ancak banka ile görüştüğümde henüz herhangi bir para iadesi yapılmadığı söylendi. Sneaks Up müşteri temsilcisine ...
Habersiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum

New Balance 2002 Lifestyle krem rengi 37.5 numara ayakkabıyı 28 Ocak’ta su1871591-1 numaralı sipariş ile internetten satın aldım. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda stokta sorun olmadığı, siparişimin kontrol aşamasında olduğu söylendi. Buna rağmen 29 Ocak akşamı, herhangi bir b...
Kargo Paketi Uyarısı Olmadan İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 14.01 tarihinde Champion Basketball Turbo 500 Low Cut Shoe model ayakkabıyı 1.949,70 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 19.01 tarihinde depolarına ulaştığı bilgisine rağmen bugüne kadar iadem gerçekleşmedi. ...
Dikiş Sorunu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

21.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model, 38,5 numara ayakkabı satın aldım. Mağazada denerken herhangi bir sorun yoktu, bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Ancak ayakkabıyı 1–2 kez giydikten sonra ucundaki dikişin ayağıma vurmaya başladığını...
Sneaks Up Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

20 Ocak tarihinde Sneaks Up üzerinden su1861830 numaralı siparişimle 44 numara Timberland bot satın aldım. Siparişi oluşturduğum günden bu yana, normalde belirtilen 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat hareketi görüntülenmiyor. Bu süreçte defalarca Sneak...
Ayakkabı Boyutu Küçük, Değişim Talebi Red Edildi

Sneaks Up online Merhabalar, su1738622 siparişime istinaden sizlere ulaşmak istiyorum. 01 Ocak tarihten beridir. Yılbaşının ertesi günü de size yazmıştım fakat biraz önce Call Centerınızı arayınca size bu şekilde email atmamın uygun olacağını belirttiler. Kızıma her sene sizin web siteniz aracılığı...
Sneaks Up Şubesinde Franchise Durumu Değişim Talebini Reddetti

Sneaks Up’tan İstanbul’daki bir şubesinden Nike Air Jordan 42,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için numarasını büyütmek, yani 43 numara ile değiştirmek amacıyla bugün Sakarya’daki Sneaks Up şubesine gittim. Sakarya şubesindeki personel, buranın franchise işletme olduğu...
İstediğim Değişim Ve İade İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık

Sneaks Up İstanbul Ataşehir Metropol AVM mağazasından satın aldığım forma tişörtün üzerindeki yapışkan numara, ürünü 1 gün bile kullanamadan kalkmaya başladı. Ürünü 20.11.2025 tarihinde mağazaya inceleme için geri götürdüm ve bana inceleme süresinin 21 gün süreceği bilgisi verildi. Ancak bu süre ço...
Nike Air Jordan 1 Low Ön Burun Yapıştırma Hatası İçin Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık 4 ay önce, 12.07.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sneaks Up mağazasından oğlum için 6.000 TL ödeyerek Nike Air Jordan 1 Low model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece belirli günlerde giyildi, hâlâ görsel olarak ilk günkü gibi, herhangi bir deformasyon, yıpranma, kirlenme yok. ...
Garanti Sözünün İhlali Ve Ayakkabıda Deformasyon Nedeniyle İade Talebi

Sneaks Up Isparta mağazasından 07.06.2025 tarihinde 6 bin tl üzerinde bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ayakkabının 2 yıl garantili olduğu, fişi saklamama gerek olmadığı, işlemlerin telefon numarası üzerinden yapılacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek fişi ayrıca saklamadım. Ayakkabıyı a...
Champion Sweatshirt'te Üç Kullanımdan Sonra Yırtık, Üretim Hatası Şikayeti

Sneaks Up üzerinden satın aldığım Champion marka sweat, henüz üç kez bile giyilmemiş olmasına rağmen göğüs kısmının üst tarafında yırtık oluştu. Ürünü günlük hafif kullanım için almıştım ve şu ana kadar sadece üç kez çamaşır makinesine girdi, ürünü alalı ise bir ay bile olmadı. Champion gibi bir mar...
Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Ayakkabı Teslimatı
20.12.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Vans marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1824804-0. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlandı” görünüyor ve ürün mağazaya teslim edilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece “bir karış...
Yanıltıcı İndirim Uygulaması Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İade Talebi
28.12.2025 tarihinde Sneaks Up Kuşadası AVM mağazasından Champion marka ürünler satın aldım. Kasada ikinci üründe yüzde 40, üçüncü üründe ise yüzde 50 indirim olduğu bilgisi verildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak daha sonra fişe baktığımda kredi kartımdan ürünlerin hiçbirine gerçek an...
Kampanyalı Siparişimin Sebepsiz İptali Ve Yetersiz Telafi Teklifi
24.12.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Adidas Forum Mid beyaz 42,5 numara ayakkabıyı “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında 3.064 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram SU1830500-0’dır. Siparişim onaylanmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğ...





