to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Şubesinde Ayakkabı Ön Tabanı Kopması Ve Fatura Gönderilmemesi
19.05.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM’deki Sneaks Up şubesinden Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık 2 ay içinde ayakkabının ön taban kısmı kalktı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Yaşadığım sorun üzerine Manisa Prime AVM’de bulunan Sneaks Up şubesine gittim. Burada benden fatura istendi. Numaram üzerinden bakılmasını mail ve SMS gelmediğini yardımcı olmalarını istememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Satış sonrası hizmet 0. Oysa ki ilk alışveriş sırasında kasada faturanın SMS ve e‑posta yoluyla gönderileceği özellikle belirtilmiş, bu nedenle kağıt fatura almamıştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Görselleri mevcuttur. Hem defolu bir ürün satılması hem de söz verilen faturanın gönderilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Ayakkabının ön tabanındaki bu bariz üretim hatasının garanti kapsamında derhal onarılmasını, ayrıca faturamın da vakit kaybetmeden tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
19.05.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM’deki Sneaks Up şubesinden Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık 2 ay içinde ayakkabının ön taban kısmı kalktı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Yaşadığım sorun üzerine Manisa Prime AVM’de bulunan Sneaks Up şubesine gittim. Burada benden fatura istendi. Numaram üzerinden bakılmasını mail ve SMS gelmediğini yardımcı olmalarını istememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Satış sonrası hizmet 0. Oysa ki ilk alışveriş sırasında kasada faturanın SMS ve e‑posta yoluyla gönderileceği özellikle belirtilmiş, bu nedenle kağıt fatura almamıştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Görselleri mevcuttur. Hem defolu bir ürün satılması hem de söz verilen faturanın gönderilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Ayakkabının ön tabanındaki bu bariz üretim hatasının garanti kapsamında derhal onarılmasını, ayrıca faturamın da vakit kaybetmeden tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini bekliyorum.
