Sneaks Up Mağazasında Numara Değişikliği İçin 1500 TL Ücret İstendi

03.07.2026 tarihinde Sneaks Up mağazasından Adidas Samba og model, 37.5 numara ayakkabı satın aldım. 25.07.2026 tarihinde yalnızca numara değişikliği yapmak için İstanbul Palladium AVM’deki Sneaks Up şubesine gittiğimde, benden 1.500 TL fark talep edildi. Sadece numara değişikliği yapılacak olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağaza çalışanları, ayakkabıda fiyat değişikliği olduğunu ve sistemin yaklaşık 2 aydır bu şekilde işlediğini söyleyerek bu farkı ödemem gerektiğini ilettiler. Oysa ürün henüz 10 günlükken, aynı model için yalnızca numara değişikliğinde bu şekilde bir fiyat farkının tüketiciye yansıtılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Üstelik talep edilen ücret de 1.500 TL gibi oldukça yüksek bir tutardır.

Bu süreçte sipariş numaram su2196588 olup, e-Arşiv faturam da elimdedir. Numara değişikliği için talep edilen bu fark ücretinin iptal edilmesini ve ayakkabının aynı modelde, yalnızca numara değişikliği yapılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de ilgili tüm resmi mercilere başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.