Satın Aldığım Nike Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi


03.09.2025 tarihinde saat 21.10 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasına ayakkabı bakmak için gittik. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca, kızıl ve kıvırcık saçlı bir kadın çalışan sürekli yanımızdan geçerek üfleyip püfleyerek, dalga geçer gibi tavırlar sergiledi. Çalışma arkadaşı ...

23 Ağustos’ta Sneaks Up İzmir Forum Bornova mağazasından Air Force 1 model ayakkabı satın aldım. Ürün numarası: 0002/KP0980. Acelem olduğu için mağazada doğru numarayı bulamadım ve ayakkabı rahat gelmedi. Bu nedenle 25 Ağustos’ta Ops Mall üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak talebim, 'Üründe hata...

Sneaks Up Diyarbakır Forum mağazasından aldığım Puma altüst takımda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir süre giymedim, çünkü kışlık bir üründü. Yaklaşık 2-3 ay sonra ürünü ilk kez giyip, kullanım talimatlarına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. Ancak sadece iki kez giym...
Sneaks Up Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 6 ay önce New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan sonraki 3 ay içerisinde ayakkabıda yırtılma ve açılma problemi başladı. Şu anda ayakkabıyı toplamda 6 aydır kullanıyorum ve ürün, sanki bir yıl boyunca yoğun şekilde kullanı...
22 Nisan tarihinde Forum İstanbul Sneaks Up mağazasından 10.077,90 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ancak, alışverişime ait faturayı tarafıma iletmeleri için mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mağaza çalışanı ve müşteri hizmetlerinden C**** Hanım, şirket politikası...
Denizli Forum Çamlık AVM Sneaks Up mağazasından aldığım New Balance 530 markalı ayakkabıyı sadece 3 ay işe giderken ara ara giydim. Ayakkabının içinden delinmeye başladığını fark ettim. Hemen incelemeye gönderdim fakat kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapıldı. Mağazadaki çalışanlar bile benden kay...

24.01.2025 tarihinde Sneaks Up Forum AVM mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir ay bile giymeden yan kenarındaki file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim ve incelemeye gönderdiler, ancak talebim reddedildi. Ürünüm garanti kaps...

Kasım ayında Sneaks Up Marmara Forum mağazasından Converse Chuck model bir ayakkabı satın aldım. Haftada 1-2 kez giymeme rağmen, aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtıklar ve kenarlarında çatlamalar oluştu. Üstelik bu sorun her iki tekte de mevcut. Satın alırken garanti veya ür...

31.05.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM'deki Sneaks Up mağazasından Puma Velophasis model spor ayakkabı satın aldım. Ürün, 6 ay garanti kapsamında satıldı. Ancak ayakkabıyı toplamda sadece 2 ayda, yaklaşık 10 kez giymeme rağmen taban kısmında soyulmalar başladı. Başta önemsemedim, renkli yerleri olab...

13.07.2024 tarihinde Mersin Forum Sneaks Up mağazasından 4500 TL değerinde Lagos marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ayakkabının iki yıl garantili olduğu ifade edildi. Ancak kısa bir süre sonra ayakkabının ön kısımlarında ciddi sorunlar oluştu: Ön tarafların hepsi söküldü, boyaları dökül...

Sneaks Up'dan aldığım ayakkabı hem lekeli geldi hem küçük geldi. Tamam dedim olabilir. Bunu değiştirmek istediğimde kutunun üzerinde kolay iade değişim var deyip, mağazadan değiştirebilirsin yazmasına rağmen, müşteri temsilcisini aradığımda hayır tekrardan bize yollaman gerekiyor. Biz sana yenisini ...

17.03.2025 tarihinde Sneaks Up uygulamasından New Balance 530 Lifestyle ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 ay çok sık bile giymememe rağmen sol ve sağ serçe parmağı kısmında filelerde yırtılma meydana geldi. 07.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova'da Sneaks Up a gidip iade etmek istediğimi söyledim...
3 ay kullanılmış New Balance bayan spor ayakkabıyı topuk bölgesindeki batmadan dolayı kullanamadık, hatta yara yaptı, inceleme için Sneaks Up Marmara Forum mağazasına teslim ederek iade talebinde bulunduk. Yaklaşık 15-20 gün sonrasında kullanıcı hatası diyerek talebimiz reddedildi. Bir bayan kullanı...

Ben Diyarbakır Forum şubesinden iki adet New Balance ayakkabı aldım. Birini kendime, diğerini de arkadaşıma aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin iç astar kısmında kısa süre içinde yırtılmalar meydana geldi. Bu sebepten dolayı ayakkabıyı incelemeye gönderdim, ancak talebim reddedildi ve ayakkabı ger...

22.12.2024 tarihinde Taksimde ki Sneaks Up tam Lacoste markasına ait eşime bir spor ayakkabı aldım. Geçen haftaya kadar kutusundan bile çıkarmamıştım. Geçen hafta eşim giydi ve akşam eve geldiğinde ön tarafından plastik bir parça kopmuştu. İncelemeye gönderilmesi için Sneaks Up Forum İstanbul şubesi...

2 ay önce aldım, ön file kısmında bollaşma oldu. New Balance markası ayakkabıyla ilgili sorun yaşadım. İncelemeye aldılar, 21 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Gittim ama bağcıkları bile açılmamıştı. Sorunu dış etkenler diye saçma bir yanıt verdiler ve çözüm sunmadılar. Ben bu ayakkabıya 62...

Merhabalar, iyi günler. Forum İstanbul Snack Shop mağazasından iki tane ayakkabı aldım. Yani ayakkabılar Nike ayakkabı. Bir tanesi Air Zoom değiştirdiğim, bir tanesi de Nike'ın diğer ayakkabısı. Altı böyle plastik plastik olan. Ayakkabıyı aldım. İki gün, üç gün sürmedi. Altındaki plastiği çıktı ve d...

Sneaks Up Forum İstanbul mağazasından ayakkabı aldım. Kasaya yönlendirildim. Kasada bulunan bayan personel, 'Taksit ister misiniz?' diye sordu. Ben de, 'Evet, ayakkabı üzerinde yazıyordu, 2 taksit olsun,' dedim. Personel ise, 'Hayır, ayakkabı üzerinde yazmıyor, etiketin üzerinde yazıyor,' diyerek be...

08.05.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından kızıma 5.209 TL bedelle Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. 20 gün sonra ayakkabıda renk solması, kalıp genişlemesi gibi sorunlar oluştu. 20. günde ayakkabı neredeyse 1 yıllık gibi görünmeye başladı. Trabzon Forum AVM Sneaks Up mağazasına ürünü iade içi...
Forum İstanbul Sneaks Up mağazasından almış olduğum New Balance marka ayakkabımın iki ay içinde fileleri yırtıldı. Fiş/fatura olmadığı için bize yardımcı olamayacaklarını, inceleme talebinde bulunamayacağımızı ve geriye dönük sistemlerinin kilitli olduğunu söylediler. Moi Sneaks Up'tan destek almaya...
Sneaks Up’tan henüz yeni aldığım ürünümde deformasyon oluştuğu için 08.04.2025 tarihinde genel merkeze, Denizli Forum mağazası aracılığıyla incelemeye gönderildi. Yasal inceleme süresi fazlasıyla geçmesine rağmen, bu süreçte iki defa Forum mağazasını ve Sneaks Up müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
Sneak Sup'tan 6 ay önce Nike Air Force ürünü aldım. Ayakkabının burun kısmında açılma oldu. Mersin Forum AVM'deki şubeye, incelenmesi için götürdüm. Sadece fotoğrafını çekip bana geri iade ettiler. Ürünü görmeden inceleme yapmak ne kadar doğru? İnsanlar size ve markanıza güvenip o kadar para veriyor...

1-r-7-3934190 fatura numaralı 11.02.2024 tarihli Sneaks Up mağazasından almış olduğum ayakkabı, belirli bir süre sonra alttan delinip su almaya başladı. Bunun iadesi için İstanbul Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasına götürdüm, incelemeye gönderdiler ve sonucu olumsuz bildirdiler. Kullanıma bağlıymış...