Nike Air Force Ayakkabısında Kötü Koku Ve Değişim Reddedildi

Sneaks Up Palladium AVM mağazasından Nike Air Force, 40 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim, öyle ki evin içine kadar yayılan bir koku söz konusu.

Bu durum üzerine ürünü inceleme için Sneaks Up Forum İstanbul AVM mağazasına götürdüm. Kısa süre sonra tarafıma red mesajı geldi ve iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Ayrıca Palladium mağazasını ya da müşteri hizmetlerini arasam da bir çözüm bulunamayacağı ifade edildi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede ağır koku yapması kesinlikle normal kabul edilebilecek bir durum değil.

Tüm fatura ve belgelerim mevcut. Ben iade değil, yalnızca sorunlu ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenerek, kokusuz ve sorunsuz bir Nike Air Force ile değişiminin sağlanmasını istiyorum.