to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Topuk Astarı Soyulması Ve Çocuğumun Yaralanması Nedeniyle Değişim Talebi
Ocak ayında İstanbul Marmara Forum AVM içindeki Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık dört aylık kullanımın ardından ayakkabının topuk kısmındaki iç astar soyulup açıldı ve altındaki plastik ortaya çıktı. Bu durum çocuğumun ayağını yaraladı ve ürünün kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir hatadan dolayı deforme olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı fişimle birlikte mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu mesajla tarafıma iletildi ve talebimin olumsuz sonuçlandığı, ancak ürünün mağazadan iade alınabileceği söylendi. Üründeki bariz hataya rağmen sadece iade seçeneği sunulmasını ve değişim talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.
Ben, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu ürün için New Balance 530 model spor ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilerek mağaza ve marka tarafından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Büyük Marka olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap çözüm verilmedi Şahsen bu kadar duyarsızlık da beklemiyordum yazık 👎
