to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Marmara Forum Sneaks Up mağazasından Vans marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 9 ay sonra üst kısmında, baş parmağımın üzerindeki bölgede açılma başladı. Aynı ayakkabı modelini daha önce 5 yıl kullandım ve böyle bir sorun hiç yaşamadım, bu nedenle günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamamı normal bulmuyorum.
Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, elimde fiziki fiş olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben ödemeyi kartla yaptım ve mobil bankacılığımda harcama kaydım açıkça görünüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, fişimin genel muhasebe birimlerinde bulunduğunu ama kendilerinin buna ulaşamadığını söylediler. Fişime ulaşabilecek bir birime bağlanmalarını rica ettiğimde ise “kesinlikle yardımcı olamayacaklarını” ifade ettiler. Fişim sistemlerinde kayıtlıysa neden yardımcı olunmadığını gerçekten anlamıyorum.
Hem ayakkabının kısa sürede deforme olması hem de tüm kayıtlar sistemde mevcut olmasına rağmen sadece fiziki fiş olmadığı gerekçesiyle mağdur edilmem sebebiyle şikayetçiyim. Kart harcama kaydım da ortadayken, sorunlu ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
1 Mayıs 2025 tarihinde Marmara Park AVM Sneaks Up şubesinden New Balance 9050 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay sonra, Ekim ayında yanlardan açılma problemi başladı ve ürün kullanılmaz hale geld...
2025 yılı Eylül ayında Küçükyalı Hilltown AVM’deki Sneaks Up mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında kasiyer, telefon numaram üzerinden sisteme kayıt açtığını, herhangi bir olumsuzlukta bu kayıttan işlem yapabileceklerini ve fişe gerek olmadığını özellikle belirttiği için fiş...
Ocak ayında Sneaks Up mağazasından aldığım Vans marka ayakkabı, Mart ayında dikiş olmayan bir yerinden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade ya da değişim talebim kesin bir dille reddedildi. Üstelik mağaza çalışanları son derece üslupsuz ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Bu kadar kısa sürede yı...
Sneaks Up Isparta mağazasından 07.06.2025 tarihinde 6 bin tl üzerinde bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ayakkabının 2 yıl garantili olduğu, fişi saklamama gerek olmadığı, işlemlerin telefon numarası üzerinden yapılacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek fişi ayrıca saklamadım. Ayakkabıyı a...
1 Mayıs 2025 tarihinde Marmara Park AVM Sneaks Up şubesinden New Balance 9050 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken bana 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay sonra, Ekim ayında yanlardan açılma problemi başladı. 22.02.2026 tarihinde a...
Yorumlar