Nike Air Force 1 Ayakkabılar İlk Giyişte Yara Yaptı Mağaza Çözüm Sunmadı

17.09.2025 tarihinde Sneaks Up’tan Nike Air Force 1 '07 model ayakkabıdan iki çift satın aldık. Ürünlerden biri benim, diğeri kız arkadaşımın kardeşi içindi. 19.09.2025’te teslim aldık ve 21.09.2025’te ilk kez giydik. Ancak her iki ayakkabı da ilk kullanımda ayağımızı ciddi şekilde yara yaptı ve oldukça sıktı. Evde denediğimizde bir sorun yoktu, fakat dışarıda giydiğimizde ayakkabılar rahatsızlık verdi ve bir daha kullanamadık.

23.09.2025’te Adana Optimum Sneaks Up şubesine giderek durumu anlattık. Mağaza çalışanları, “Ürün giyilmiş, değişim veya iade olmaz” diyerek talebimizi reddetti, ancak ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Satın alımdan henüz bir hafta bile geçmemişken, bu kadar yüksek meblağda (her bir ayakkabı 6.400 TL, toplamda 12.828 TL) aldığımız ürünlerin bu şekilde sorunlu çıkması ve mağaza tarafından çözüm sunulmaması bizi mağdur etti.

Ürünlerin farklı bir modelle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürün inceleme form numaralarımız: 1-SD-26873 ve 1-SD-26874. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.