Satın Aldığım Ayakkabının İç Astarı Sürekli Çıkıyor, Talebim Reddedildi

3 ay önce Adana Optimum AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance 408 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 5-6 kez giymeme rağmen, her giydiğimde iç astarının tamamen yerinden çıktığını fark ettim. Ürünün iç astarı ilk günden beri yapışmamış durumda ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Sorunla ilgili olarak Sneaks Up mağazasıyla iletişime geçip ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda üretimden veya malzemeden kaynaklı bir problem olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil; çünkü ayakkabıyı bu haliyle kullanmaya devam edemiyorum.

Sipariş/fatura numaram: adp2025000011541

Ayakkabının değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.