to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden Ugg marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1669002). Ürün bana iki kutu halinde gönderildi. 26 Eylül’de, sitede belirtilen kargo şirketi aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak, dıştaki karton kutu eksik olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. 6.000 TL değerindeki bir ürünün, değeri 100 TL bile etmeyen bir karton kutu yüzünden iade alınmaması beni son derece mağdur etti. Kutunun ücretini ödemeyi de teklif ettim fakat bu da kabul edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kutu eksikliği nedeniyle iadenin mümkün olmadığını söylediler. Oysa herkesin ürün aldıktan sonra yasal cayma hakkı bulunmaktadır ve ben iade süresi ile koşullarına tamamen uydum.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, sözleşmelerinde kutu ile ilgili bir madde olduğunu öne sürüyorlar. Ancak bunun yasal olarak bir geçerliliği yok. Bu, iade kabul etmemek için uygulanan bir politika. Hepimizin cayma hakkı var. Benim gibi aynı durumla karşılaşanlar varsa, lütfen siz de Tüketici Hakları'na şikayette bulunun.
Sneaks Up’tan Asics marka bir ayakkabı satın aldım ve iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde sürekli sorun yaşadım. İlk olarak kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Kargo gönderiminde kutunun üzerine bant olmaması gerektiği söylendi, fakat bantlamadan ...
Herkese merhaba, Sneaks Up internet sitesinden almış olduğum ayakkabı bana küçük geldiği için iade etmek istedim. Hiç giyilmemiş olan bu ayakkabı iade talebim firma tarafından reddedildi. Sebebi çok komik, ayakkabı kutusu kargoya zarar görmüş, yırtılmış ve bantlanmış. Evet komik ama bu nedenle mağdu...
06.10.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden satın aldığım ugg Tazz model ürünü, elime ulaştığı gün orijinal ugg kutusu içinde, hiçbir şekilde kullanmadan ve içeriğine dokunmadan Yurtiçi Kargo ile iade için gönderdim. Ancak Sneaks Up, dış kutu (kendi kargo kutusu) olmadığı gerekçesiyle iademi ...
27.09.2023 tarihinde Sneaks Up Akasya AVM şubesinden satın almış olduğum ugg marka ayakkabıyı (ugg w Classic Mini Ugg Side Logo) aldığım kişiye uymaması nedeniyle iade ettim. Ürün yalnızca bir kez ev ortamında denendi ve olduğu gibi tekrar kutusuna yerleştirildi. 06.10.2023 tarihinde faturasında bel...
31 Temmuz’da Sneaksup.com üzerinden Nike model, 46 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1597662). Sitede ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişim ancak 8 Ağustos’ta kargoya verildi ve 11 Ağustos’ta teslim aldım....
Yorumlar