to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Yırtılması Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Destek Alamıyorum
24 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Park AVM Sneaks Up mağazasından aldığım Air Jordan 1 Low model spor ayakkabının bilek kısımlarında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1 ay sonra yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurduğumda, fatura talep edildi. Faturam kaybolduğu için, telefon numaramı, mail adresimi ve banka slipi görüntüsünü sunmama rağmen, sadece mağazadan verilen fişle işlem yapılabileceği belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayarak e-fatura talebinde bulundum ancak bunun da mümkün olmadığı söylendi.
Ürünüm 1 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
