Temizlik ve Teknik Ekipmanlarda Üretim Hataları
- Ayıplı ürün: 14 şikayette mopların su almadığı, plastik başlıkların oturmadığı veya dikiş makinesinin plaka attığı belirtiliyor.


Smarter müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ürün kusurları öne çıkıyor; mop setlerinin su almadığı veya mekanizmalarının hatalı üretildiği belirtiliyor. %24'lük dilimde destek kanallarından geri dönüş alamadıkları bildiriliyor. Öte yandan marka 25/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi izleniyor.
Getir üzerinden Smart Aqua Master Mop satın aldım. Ürünü 21.09 tarihinde aldıktan kısa süre sonra mopu kullanırken üstte...ki şeffaf kapak kısmı çatladı. Çatlak, ürünün sağlıklı kullanılmasına engel olacak seviyede ve birkaç kullanımdan sonra tamamen kırılmasından endişe ediyorum. Ürünün markası olan

Smarter marka mop setini uzun süredir severek kullanıyorum ancak yaklaşık bir senedir yerleri silerken süpürgelik ve ken...ar bölgelerini hiç alamaması sebebiyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kenarlar ve süpürgelikler kirli kaldığı için her seferinde buraları ayrıca elimle silmek zorunda kalıyorum. Benzer


7 Ekim’de Trendyol üzerinden 11681827529 numaralı sipariş ile Smarter Aqua Max ve üçgen aparat temiz/kirli suyu ayırma t...emizlik seti mop paspas cam sileceği ürünü satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 12 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu, kargo takip ekranında da gönderinin Fethiye’ye ulaşt
Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Smarter olan mağazadan Smarter Aqua Master temizlik seti satın a...ldım. Ürünü bu süre içerisinde toplamda yalnızca yaklaşık 5 kez kullandım. Son kullanımımda ürünün alt/orta kısmından su kaçırdığını fark ettim. Kontrol ettiğimde sorunun tıpa kıs


03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Smarter Shiny Sprey Mop Paspas satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ kargo çıkış şubesinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Durumu Trendyol Asistan üzerinden yetkililere iletmeme rağmen bu süre içinde hiçbir çözüm üretilmedi, sipari
Smarter Aqua Master temizlik setini yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden, satıcı firma Smarter olacak şekilde satın al...dım. Ürünü toplamda en fazla yedi kez kullandım, yani aşırı bir kullanım söz konusu değil. Dün temizlik yaparken setin alttan orta kısmından su akıttığını fark ettim, bugün tekrar
Instagram üzerinden Ş**** T**** E*** Atölyesi sayfasından Smarter Aqua Master marka Vileda sipariş ettim. 18 Temmuz tari...hinde oluşturduğum siparişim kapıda ödeme yöntemiyle 1.650 TL ödeyerek teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda, zemini aşırı derecede sulu bıraktığını, düzgün silmediğini ve b

Trendyol üzerinden satın aldığım Smarter Aqua Master temizlik mopunun kirli suyu boşaltmaya yarayan tıpasını kaybettim v...e ürünü bu haliyle kullanamıyorum. Üründen genel olarak memnunum ancak sadece bu küçük parça olmadığı için tüm ürünü atmak ya da kullanmamak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle

Trendyol üzerinden satın aldığım Smarter Aqua Master temizlik mopunun kirli suyu boşaltmaya yarayan tıpasını kaybettim v...e ürünü bu haliyle kullanamıyorum. Üründen genel olarak memnunum ancak sadece bu küçük parça olmadığı için tüm ürünü atmak ya da kullanmamak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle

Smarter marka kare mop ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanma imkanım oldu ancak... daha ilk kullanımımda mop başlığının su almadığını ve sürekli kuru kaldığını fark ettim. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve ürünü bu nedenle kulla
11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Smarter Aqua Master mop satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kul...lanıyorum ancak mopla sildiğim zeminler sürekli bulanık kalıyor. Özellikle seramik ve parke zeminlerde, kuruduktan sonra yerde belirgin bir bulanıklık ve iz kalıyor. Mopun yeterin

Smarter Aquamaster model mopun döner başlık kısmıyla ilgili ciddi bir tasar...ım sıkıntısı yaşıyorum. Ürünün mob dışında kullanılan döner başlığı yedek o

Smarter markasına ait Shiny sprey mop ürününden Trendyol üzerinden ea22026000144926 fatura numarasıyla 3 adet satın aldı...m. Gelen ürünlerden 2 tanesi sorunsuzken, 1 tanesinin Elle basıp su attırma mekanizması ters takılmış şekilde, hatalı üretilmiş olarak teslim edildi. Sorunu fark eder etmez Trendy


Smarter kare mop ürününü yaklaşık 2–3 ay önce çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım. Evleneli 2 hafta olduğu için ...ürünü yeni kullanmaya başladım ancak kesinlikle memnun değilim. Ürün su almıyor, mop sürekli kuru kalıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Ürünü bugüne kadar yaklaşık 10 k
9 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Smarter XXL tüy toplayıcı ürünü için 10481256450 numaralı siparişi oluşturdum. Sipa...rişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Aynı ürünü yeniden satın almak için sayfaya girdiğimde ise fiyatın belirgin şekilde artırıldığını gördüm. Bu durum üzerine T
Smarter markasına ait otomatik temizlik setini 9 Nisan 2026 saat 12.18’de Aksaray’dan online olarak satın aldım. Ürün te...slim edildiğinde Vileda sapının takılması için gerekli olan bir demir parçasının eksik olduğunu gördüm. Durumu firmaya ilettiğimde eksik parçayı gönderemeyeceklerini, ürünü iade e

Getir uygulaması üzerinden Şubat ayında Smartel (Smarter) mop satın aldık, ailece iki adet aldığımız bu ürünlerden birin...in kelepçe kısmı kısa süre içinde bozuldu. Kelepçe artık tutmuyor, kapanmıyor ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünü ilk aldığımız günden beri performansından me

Pfaff Smarter 260 c dikiş makinesini yaklaşık 3,5 ay önce Aydın Merkez’deki Zoroğlu Ticaret’ten 22.000 TL ödeyerek satın... aldım. Makineyi toplamda bir aydan daha az süre kullanmama rağmen yaşadığım sorunlar yüzünden neredeyse hiç verim alamadım. Makineyle 5 dakika bile sorunsuz dikiş dikemiyorum. Sü


Smarter marka bir mop satın aldım ancak ürün daha ilk kullanımımda beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Plastik başlı...ğı yuvasına tam olarak oturmuyor, bu nedenle mop hiçbir işe yaramıyor ve doğru düzgün kullanılamıyor. Ürünü daha yeni aldım ve ilk defa kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaş


Smarter marka Aqua Master temizlik setini 5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kirli ve temiz suyu ayıran pratik... bir ürün olduğu için satın aldım. Ancak ürün ilk kullanımda dahi paspasa su almıyor, mopu kesinlikle ıslatmıyor ve su püskürtmüyor. İnternetteki videolara da defalarca bakıp ben m

Özdemir Makine’den Pfaff Smarter 260c dikiş makinesi satın aldım. Makineyi yeni almama rağmen, sadece 2 gün sonra dikiş ...dikmek için kullandığımda yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra bir anda dikişi durdurdu ve içeriden takur tukur sesler gelmeye başladı, bunun üzerine hemen fişini çektim. Hemen fi

"Teşekkürler"
03.10.2025 tarihli, y012025047307205 fatura numaralı Getir Büyük alışverişimde satın aldığım Smarter Aqua Master Temiz v...e Kirli Suyu ürününün mop başlığı eksik olarak teslim edildi. Siparişimi Beylikdüzü/İstanbul adresine teslim aldım. Toplamda 1.030,47 TL tutarında alışveriş yaptım ve mop seti için