Az Kullanımda Su Sızdıran Smarter Aqua Master Seti İçin Çözüm Talebi

Smarter Aqua Master temizlik setini yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden, satıcı firma Smarter olacak şekilde satın aldım. Ürünü toplamda en fazla yedi kez kullandım, yani aşırı bir kullanım söz konusu değil.

Dün temizlik yaparken setin alttan orta kısmından su akıttığını fark ettim, bugün tekrar kullandığımda aynı sorun devam etti. Ürünün bu kadar az kullanımda su akıtması hem hayal kırıklığı yarattı hem de evde temizlik yapmayı zorlaştırdı.

Bugün firma ile telefonla görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde arıza yapmış olmasını ve firmanın çözüm sunmamasını kabul edemiyorum.

Ürünümle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak onarımının sağlanmasını, mümkün değilse değişim ya da iade konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Smarter ve Trendyol’dan bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.